Waardering voor verzekeraars op dieptepunt

Verzekeraars krijgen een bedroevend laag rapportcijfer van consumenten: 5,9. Vorig jaar kregen verzekeraars nog een 6,3. Dat blijkt uit de Consumentenmonitor 2009 van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek. Het percentage consumenten dat positief denkt over verzekeraars is gedaald naar 53%. Dat is een enorm verschil met een aantal jaren geleden, in 2003 was dat nog 80%. Het Verbond van Verzekeraars werkt er hard aan om het vertrouwen te herstellen.  Het Verbond was al gestart met projecten om de positie van de consument beter te waarborgen, maar gaat deze nu versneld uitvoeren. Independer-directeur Edmond Hilhorst heeft in juli 2009 een column in VVP geschreven. Hierin schetst hij zijn oplossing om het vertrouwen te herstellen.