AMSTERDAM - Consumenten die op de valreep hun zorgverzekering voor 2010 nog willen opzeggen, of willen overstappen, wordt dringend geadviseerd zelf een ontvangstbevestiging te bewaren.
De kans is namelijk groot dat hun opzegging pas in januari behandeld wordt. Zij moeten dan kunnen aantonen hun opzegging tijdig te hebben verstuurd.
Het is momenteel topdrukte bij zorgverzekeraars en prijsvergelijkers, waar de mailboxen en brievenbussen uitpuilen met mensen die op het laatste moment hun zorgverzekeringen nog willen opzeggen. TNT post signaleert ook een groot aantal aangetekende brieven richting zorgverzekeraars.
Veel mensen gebruiken vrije dagen tussen kerst en oud- en nieuw om zich in de zorgverzekering te verdiepen. „Daarbij valt het oog vooral op de goedkope internetlabels van bestaande verzekeraars,” vertelt Erik Hordijk van prijsvergelijker Verzekeringssite.nl.
Er zijn drie manieren om uw zorgverzekering op te zeggen. De ouderwetse brief, al dan niet aangetekend, onder vermelding van het woordje opzeggen, lijkt zijn langste tijd gehad. Consumenten moeten al flink zoeken naar een adres waar ze een schriftelijke opzegging naar toe moeten sturen, in veel gevallen wordt die al niet meer expliciet in de algemene voorwaarden genoemd van de verzekering. Bovendien bestaat de kans dat de vertraging rond kerst, die de grote stroom aan kerst en nieuwjaarskaarten teweegbrengt, ervoor zorgt dat de afmelding te laat binnen is.
„Het leeuwendeel van de overstappers maakt dan ook gebruik van de overstapservice die zorgverzekeraars bieden,” aldus Dennis Verschuren namens Uvit, de combinatie van Univé, VGZ, IZA en TRIAS. Die service houdt in dat uw nieuwe verzekeraar de verzekering(en) bij de oude verzekeraar automatisch opzegt.
De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen adviseert iedereen die nog wil opzeggen een aangetekende brief te versturen. In dat geval kunt u aantonen dat uw opzegging voor 1 januari binnen was, en dus bent u ook van uw verzekeraar verlost als die pas op 4 of 5 januari uw brief in behandeling neemt.
Volgens Erik Hordijk kunnen consumenten zelfs tot 31 december, 23.59 uur via internet overstappen. „Om 00.00 gaan bij ons alle aan- en afmeldingen van die dag de deur uit naar verzekeraars en wordt alles gewoon geregeld.”
Men kan tot en met 31 december de huidige zorgverzekering opzeggen. Tot en met 31 januari kan een nieuwe verzekeraar gekozen worden. Op 4 januari gaan de meeste zorgverzekeraars aan het werk om de aan- en afmeldingen te verwerken. (klik hier voor vergelijken van zorgverzekeraars )
Telefoon, email
Telefonisch opzeggen kan niet. Via internet kan het bij een aantal verzekeraars, waaronder de UVIT-groep, wel. Consumenten zullen echter vergeefs zoeken naar het woordje opzeggen op de website van een zorgverzekeraar. UVIT verwijst naar de contactformulieren op de websites van haar vier verzekeraars. Weliswaar ontbreekt ook hier het woord opzeggen expliciet, men kan wel een bericht versturen en daar een ontvangstbevestiging van krijgen. Volgens de woordvoerder van Uvit is dat voldoende.
Dit jaar is er voor het eerst in jaren sprake van een forse toename van het aantal zorgverzekerden dat overstapt. De verwachting is volgens prijsvergelijker Independer.nl dat in 2009 meer dan 5% van alle zorgverzekerden overstapt naar een andere zorgverzekeraar. „De afgelopen jaren zijn de zorgpremies nauwelijks gestegen. Maar nu de prijzen weer omhooggaan, neemt voor consumenten ook de prikkel toe om over te stappen. De economische crisis speelt daarbij ook zeker een rol”, aldus een woordvoerder van Independer.nl.
Dinsdag 29 december 2009 om 17:26 door
Suzanne Mooij in de rubriek
Independer.nl in de media (
nog geen reacties)