Independer energie: de vijf meest gestelde vragen aan de telefoon
Deel met een vriend:

Independer energie: de vijf meest gestelde vragen aan de telefoon

Bij de klantenservice van Independer komen dagelijks veel vragen binnen. Zo ook bij energie. Deze gaan over uiteenlopende onderwerpen, maar een paar vragen komen regelmatig terug. René Elbers, energie expert bij Independer, beantwoordt deze graag voor je.

1. Welke ingangsdatum kies ik bij een verhuizing?

“Bij een verhuizing is er wel eens onduidelijkheid over de ingangsdatum. Wanneer iemand nog moet verhuizen, kun je de datum van de sleuteloverdracht invullen. Ben je al verhuisd en is het doorgeven van de adreswijziging erbij ingeschoten? Kies dan de eerst mogelijke datum. Je energieleverancier start dan zo snel mogelijk met de levering in je nieuwe woning.”

Lees meer over verhuizen en je energiecontract.

2. Waarom is het maandbedrag bij Independer anders dan bij de leverancier?

“Een vraag die veel mensen terecht stellen. Binnen onze energievergelijker maken wij een schatting van het bedrag dat je per maand gaat betalen. Uiteindelijk kan dit bedrag hoger of lager worden, omdat de energieleverancier het maandbedrag berekent op basis van het historisch verbruik in de woning. Sommige leveranciers ronden het verbruik daarna ook nog af.”

3. Waarom biedt Independer andere tarieven dan de energieleverancier zelf?

“We krijgen regelmatig de vraag waarom de tarieven bij Independer anders zijn dan bij de leveranciers zelf. Bij sommige energieleveranciers kun je via Independer een energiecontract afsluiten met korting. De tarieven die op onze website getoond worden, zijn dan ook lager dan op de website van de energieleverancier zelf.”

4. Wordt mijn oude contract automatisch opgezegd bij een verhuizing of overstap?

“Bij een verhuizing moet je zelf je oude energiecontract opzeggen. Tenzij je je huidige contract wilt meenemen natuurlijk, dan moet je alleen de adreswijziging doorgeven. Stap je over naar een andere energieleverancier? Dan zegt de nieuwe leverancier het oude contract voor je op.”

5. Waarom kan ik de datum van de sleuteloverdracht niet invullen?

“De datum van de sleuteloverdracht kan in het verleden liggen. Je kunt dan het beste de eerstvolgende datum invullen. Op basis van de meterstanden bepaalt de leverancier je uiteindelijke verbruik.”

Lees meer over: energie

Geschreven door: Ferdy Cornelissen,

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Energie vergelijken en direct afsluiten

Check in vijf minuten wat voor jou de beste energieleverancier is

energie vergelijken

"Ging snel en gemakkelijk. Heb het heel eerlijk door mijn dochter laten regelen. Maar het was uitstekend en goed en goedkoop"

Dhr. de Vos uit PURMEREND
2017-09-12,

"uitstekende website, snelle reactie en terzake kundig advies"

Anoniem uit HEEMSKERK
2017-09-05, autoverzekering

"Makkelijk en snel te regelen "

Dhr. A. Meliani uit MOORDRECHT
2017-08-31, autoverzekering

"Informatieve website, met transparante informatie!"

Dhr. de Jong uit HOOGEVEEN
2017-09-11,

"Ik heb zojuist een verzekering afgesloten. M.a.w. ik heb nog geen echte ervaring met Independer."

Dhr. M.J.H.M. Ter Meulen uit GOUDA
2017-09-14, autoverzekering

"Overzichtelijk en bespaart veel tijd, top dus."

Anoniem uit AMSTERDAM
2017-08-31, beste-in-1-pakket

"Goede service!"

Anoniem uit HIERDEN
2017-08-24, autoverzekering

"Prima systeem. "

Anoniem uit EINDHOVEN
2017-09-08,

"zeer tevreden ook al uit verleden al 15 jaar bij indipender "

Anoniem uit LISSE
2017-09-18, autoverzekering

"snel en makkelijk af te sluiten"

Anoniem uit ALMERE
2017-08-29, reisverzekering

"Snel, eenvoudig en makkelijk aan te vragen. Ook telefonisch snel geholpen."

Mevr. E. .M. Feije-van Zanten uit HAARLEM
2017-08-24, autoverzekering

"Duidelijk en makkelijk "

Mevr. D.P.M. Van Herten uit NEER
2017-08-29, autoverzekering

"Eenvoudig af te sluiten, telefonisch snel en correct geholpen. "

Anoniem uit MARKELO
2017-08-29, overlijdensrisicoverzekering

"Goed geholpen door de medewerksters."

Anoniem uit NOORDWIJK ZH
2017-09-16, reisverzekering

"Effectief en efficiënt. "

Anoniem uit STRAMPROY
2017-08-31, beste-in-1-pakket