Veelgestelde vragen extranet Independer.nl

Heeft u een vraag over het extranet? Independer.nl geeft antwoord op veelgestelde vragen over het gebruik van ons extranet.

• Kan ik de beoordelingen per adviseur inzien?
• Waar kan ik het wachtwoord verkrijgen om de gegevens van mijn eigen kantoor te zien?
• Mag Independer.nl zonder mijn toestemming gegevens over mijn kantoor publiceren?
• Bij het aanmelden voor het extranet blijkt dat er bij mijn kantoor verkeerde adresgegevens staan vermeld. Hoe kan ik dit aanpassen?
• Gebruikt Independer.nl de ingevoerde gegevens in de Kwaliteitscheck Hypotheekadviseur voor het genereren van leads, die doorgezet worden aan intermediairs?
• Hoe gaat Independer.nl om met valse beoordelingen en kwaliteitsmetingen?
• Waarom vraagt Independer.nl meer gegevens in de vragenlijst van de Kwaliteitscheck Hypotheekadviseur dan de AFM?
• Klopt het dat Independer.nl ook met een neutrale versie van de Kwaliteitscheck Hypotheekadviseur komt?
• Komen alle hypotheekkantoren (banken, ketens en zelfstandig intermediairs) in Nederland in de database en hoe komt Independer.nl aan die informatie?
• Hoe worden de totaalscore en de rapportcijfers berekend?
• Hoe komt Independer.nl aan beoordelingen?
• Hoe lang duurt het voordat een beoordeling zichtbaar wordt?
• Ik ben het niet eens met een beoordeling van een klant. Kan ik hier iets aan doen?
• Wat kan ik doen als ik vrijwel zeker weet dat een concurrent mij een valse beoordeling heeft gegeven?
• Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
• Ik ben mijn login kwijt of wil deze wijzigen. Wat moet ik doen?
• Zijn de rapportcijfers ook per adviseur in te zien voor een kantoor?
• Kan een consument een eerder gegeven beoordeling achteraf aanpassen?
• Waarom is het e-mailadres van ons kantoor niet zichtbaar in ons kantoorprofiel?
• Waar kan ik aangeven welke opleiding(en) en diploma’s een hypotheekadviseur heeft?
• Stel: ons kantoor behaalt goede scores. Mogen we hier commercieel gebruik van maken en bijvoorbeeld mee adverteren?
• Kan ik zelf een service provider toevoegen bij ‘Aanstellingen’?