Eeuwig vechten tegen schijn van partijdigheid

| Bron: NRC(nog geen reacties)

Independer.nl in de media

Vergelijkingssite Independer komt in handen van Achmea. Oprichter Edmond Hilhorst bestrijdt dat daardoor de onafhankelijkheid verdwijnt. ,,Men reageert sarcastisch.”

Toen gisteren bekend werd dat Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland, een meerderheidsbelang van 77 procent in Independer.nl koopt, laaide de discussie rondom de onafhankelijkheid van de prijsvergelijkingssite weer op. Een greep uit de Twitterberichten:

,,Lekker independent.”
,,Breaking: Independer wijzigt naam in Depender na overname door Achmea.”
,,Independer.nl, voor als u geheel onafhankelijk wil zien dat Achmea de beste zorgverzekering is.”
,,Wij van Achmea adviseren Achmea.”

Edmond Hilhorst, de oprichter en directeur van Independer.nl, vecht al langer tegen de schijn van partijdigheid en afhankelijkheid. Independer.nl fungeert namelijk niet alleen als vergelijkingssite voor onder meer zorgverzekeringen, hypotheken en autoverzekeringen, maar ook als tussenpersoon.

Consumenten kunnen via de site een verzekering afsluiten en Independer.nl ontvangt provisie – een paar tientjes voor een offerteaanvraag tot ongeveer honderd euro voor een afgesloten verzekering.

Daarover heeft Hilhorst nooit geheimzinnig gedaan. Zolang consumenten niet rechtstreeks voor zijn diensten willen betalen, moet hij wel, luidt zijn verweer.

Mensen reageren verbaasd op het nieuws dat Achmea vanaf 1 januari aanstaande grootaandeelhouder van Independer.nl is, erkent Hilhorst. ,,Toen Achmea ons afgelopen voorjaar benaderde, dachten wij eerst ook: dat kan helemaal niet.”

Bovendien was Independer helemaal niet op zoek naar een nieuwe aandeelhouder. De prijsvergelijker was tevreden met investeringsmaatschappij NPM Capital en met Paerel, de levensverzekeringendochter van ASR. Maar Achmea had een overtuigend verhaal, zegt Hilhorst. ,,Het is ze menens. Ze willen de klant centraal stellen. Dat willen wij ook.”

Independer.nl is en blijft onafhankelijk en objectief en wordt niet beperkt in zijn manier van werken, beklemtoont hij. Daarnaast komt er een raad van toezicht, onder leiding van voormalig AFM-voorzitter Arthur Docters van Leeuwen. ,,Toch niet de minste in de wereld van toezicht”, aldus Hilhorst. De rol van de toezichthouders is vastgelegd in het statuut en zij zullen jaarlijks rapporteren.

,,Ik kan niet ontkennen dat de eerste reactie van sommige mensen wat sarcastisch is”, vervolgt hij. Maar hij bestrijdt dat de komst van Achmea als aandeelhouder de geloofwaardigheid aantast. ,,Wij zijn alleen maar méér gedreven om de rol van ‘luis in de pels’ te vervullen. Harder dan ooit zullen wij op zoek gaan naar misstanden. Dat is een belofte. Ik realiseer me dat we die de komende tijd moeten waarmaken. We zullen laten zien dat wij deze stap hebben gezet in het belang van de consument.”

Ook op de website, waar Independer vijfentwintig veelgestelde vragen beantwoordt over zijn nieuwe aandeelhouder, benadrukt de prijsvergelijker dat Achmea ,,geen voorkeursbehandeling” krijgt. ,,Ze komen niet beter naar voren in het zoekresultaat. Partijen die hoog in de vergelijking eindigen, staan daar omdat ze in dat specifieke geval de beste keuze zijn voor de consument. We blijven alle verzekeraars gelijke kansen bieden. [...] We blijven onafhankelijk en objectief adviseren en vergelijken. Maar we zullen niet meer claimen dat we op alle aspecten onafhankelijk zijn.”

In 1999 werd Independer opgericht door Edmond Hilhorst (1965) en Diederik de Groot van Embden (1960), twee voormalige bankiers van ABN Amro die de markt van financiële producten transparanter wilden maken. Inmiddels weten dit jaar ruim 7 miljoen bezoekers de weg Independer te vinden.

Welke prijs Achmea voor de aandelen Independer betaalt, blijft onbekend. ,,De normale marktwaarde”, stelt Independer.

Bron: NRC

Tweeten 1
Google+ 0
Klik hier om ons te volgen op Google+
Reageer hierop:

Lees onze huisregels.

Als je op deze buttons klikt, plaatsen Facebook, Twitter en Google+ cookies.

Ik ga akkoord

Volg ons ook voor tips, alerts en het laatste nieuws!

22.525
8.539
894