In de tang bij je bank

Bij de Vereniging Eigen Huis hangen ze steeds vaker ontdaan aan de lijn. Huiseigenaren die net van hun bank een nieuw voorstel hebben gekregen met een rente die soms twee procent boven hun vorige percentage ligt.

Op een leenbedrag van twee ton betekent dit een verhoging van 4000 euro per jaar, exclusief de renteaftrek.

Dat is een lelijke tegenvaller, maar hadden die mensen dat niet van tevoren kunnen zien aankomen? Jazeker. Veel huiseigenaren besloten aan het begin van deze eeuw om hun oude hypotheek met vaak hoog rentepercentage over te sluiten. Het openbreken van de hypotheek kostte geld, maar dat werd ruimschoots goedgemaakt door het veel lagere rentepercentage dat zij voortaan gingen betalen. Met een beetje onderhandelen kregen zij soms een aanbieding van drie procent voor een rentevaste periode van vijf of zeven jaar. Daar komt ooit een einde aan.

Rond 2003 en 2005 was de rente laag en sloten veel huiseigenaren een nieuwe hypotheek af. Die rentevaste perioden lopen nu af.

Toch zijn veel mensen verontwaardigd, volgens Manon van Essen van Vereniging Eigen Huis (VEH). „Vaak krijgen klanten hun nieuwe aanbieding pas een paar weken voordat de termijn afloopt. Dat is technisch vaak te laat om nog een nieuw hypotheek te regelen bij een andere bank. Je moet dan afspraken maken voor een offerte van andere banken; dat kost veel tijd. De banken willen tijd om te beoordelen of zij met jou in zee willen gaan. En vervolgens moet je nog op zoek naar een notaris die ook weer zaken moet regelen.”

Ook de Consumentenbond krijgt veel klachten over banken die te laat een nieuw aanbod doen en vervolgens een weinig klantvriendelijke houding aannemen. Een onderzoek van de bond wees eind vorig jaar uit dat eigenlijk alleen Aegon en Afab hun klanten drie maanden van tevoren een seintje over het aflopen van hun hypotheek gaven. Bijna alle andere banken deden dit pas een maand voor de einddatum.

Volgens Edmond Hilhorst van vergelijkingssite Independer is dit al jaren een probleem. „Banken peinzen er niet over om dit te veranderen. Het is in hun belang dat klanten geen tijd hebben om naar de concurrent te gaan. Bij bestaande klanten kunnen ze een hoger rentepercentage in rekening brengen. Voor nieuwe afnemers moeten zij concurreren met anderen.”

>> Lees verder op Trouw.nl

Reacties op dit artikel:

1. H.Herijgers schreef op 26 januari 2010 om 13:25:

   Bovenvermeld verhaal heeft mijn instemming om actie te ondernemen tegen het klantonvriendelijk gedrag van hypotheekbanken en andere hypotheekverstrekkers

Reageer hierop:

Gerelateerde artikelen

• NHG-voordeel verschilt per bank
• Wat als de bank omvalt?
• Meer waar voor je geld bij kleine bank