Independer.nl komt opnieuw als beste website uit de bus bij het WUA-onderzoek als het gaat om een zorgverzekering zoeken en afsluiten. Bij de vorige meting in december jl. eindigde Independer.nl ook al op de eerste plaats. Op de tweede plaats is Zilveren Kruis Achmea te vinden en op de derde plaats Verzekeringssite.
Interesse nieuwe zorgverzekering afsluiten via Independer.nl gestegen
40% van de respondenten heeft Independer.nl bezocht tijdens de online oriëntatie van het onderzoek. Opvallend is dat geen van de bezoekers na de eerste indruk van de website afhaakt en die eerste indruk waarderen met en 8,0. En 12,5% van de respondenten zou het liefst een nieuwe zorgverzekering via Independer.nl afsluiten. Bij de vorige meting was dat nog 7,5%. De totale web performance score is iets gedaald ten opzichte van toen: van 6,4 naar een 6,3.
Het onderzoek
WUA! nodigde veertig respondenten uit, tussen de 20 en 49 jaar oud en verdeeld over de huidige zorgverzekeraars op basis van het landelijke marktaandeel. Alle respondenten zijn ervaren met het online oriënteren op producten en diensten. WUA! gaf ze de opdracht op zoek te gaan naar een zorgverzekering. Verder waren ze vrij om persoonlijke criteria vast te stellen. Over de gevonden websites vulden ze uitgebreide vragenlijsten in. De respondenten kozen aan het eind van de twee uur durende oriëntatie een favoriete aanbieder. Daarna voerde een deel van de respondenten een groepsdiscussie voor aanvullend kwalitatief inzicht.
Trots!
We zijn bij Independer.nl erg trots en blij dat we de eerste positie hebben weten te behouden! We werken er hard aan om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn bij een zorgverzekering afsluiten. Het is mooi om te zien dat dit werkt en dat klanten onze site weten te waarderen. We staan natuurlijk altijd open voor suggesties en horen graag van je als je die hebt!
A.van Dijken schreef op 10 november 2011 om 20:38
waarom kan ik niet alle verzekeringen bekijken in de vergelijkings site?
Hans de Bruin (Independer.nl) schreef op 10 november 2011 om 22:16
Op dit moment heeft zo’n 60% van de zorgverzekeraars de premie voor de zorgverzekering 2012 bekend gemaakt. De overige premies zijn nog niet bekend en worden dus nog niet meegenomen in de vergelijking. We verwachten in de loop van volgende week de meeste verzekeringen beschikbaar te hebben.
elkharraz schreef op 17 november 2011 om 14:46
Ik ben op zoek naar een heelijk vezekering
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 17 november 2011 om 15:07
We helpen u graag met het maken van een vergelijking. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 035 626 55 44 doordeweeks tot 21.00 uur. Onze adviesmedewerkers helpen u graag verder.
j.c.visser schreef op 21 november 2011 om 15:12
wil een vergelijking zien van alle basis kosten van alle verzekeraars en dan neem ik de voordeligste ook onze dekkingsgraad word lager dus moeten we op de kleintjes gaan letten en zo voordelig mogelijk verzekeren.
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 21 november 2011 om 15:23
We helpen u ook graag met het maken van een vergelijking. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 035-626 55 44. Onze adviesmedewerkers staan u graag te woord.
kees aerts schreef op 29 november 2011 om 22:35
Kees aerts ben al meer dan 40 jaar bij c z.Wat is nu weisheid overstappen naar ditzo of blijven waar je zit.Heb nu cz bazis plus.
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 30 november 2011 om 13:35
@Kees Aerts,
U kunt uw huidige verzekering bij CZ vergelijken met Ditzo via onze handige zorgvergelijker. Dan kunt u zien of het zinvol is om over te stappen. Als u daar hulp bij nodig heeft kunt u bellen met onze adviseurs via 035-6265544 doordeweeks tot 21.00 uur.
peter teunissen schreef op 4 december 2011 om 01:17
in het overzicht staan de basisprijzen met jullie korting eronder,
waar kan ik het overzicht van de aanvullende verzekeringen vinden met jullie korting eronder?
Hans de Bruin (Independer.nl) schreef op 4 december 2011 om 12:20
Een overzicht van alle kortingen op de zorgverzekering (basisverzekering en aanvullende verzekering) vind je op onze korting zorgverzekering 2012 pagina.
Nici schreef op 5 december 2011 om 13:47
Top website,
makkelijk te “bedienen” , goede service en vriendelijke kortingen op zorgverzekeringen
nico van vonderen schreef op 11 december 2011 om 14:22
waarom kan ik mijn vrouw uit china in bezit van mvv en nu bezig met aanvraag rvv niet verzekeren met een zorgverzekering???
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 12 december 2011 om 08:55
@Nico,
Het is mij niet helemaal duidelijk wat er mis gaat. Als mevrouw ingeschreven staat op een Nederlands adres en een kopie van haar paspoort en verblijfsdocument kan aanleveren, kan ze een zorgverzekering aanvragen. Komt u er niet uit? Bel vrijblijvend met onze adviseurs via 035-6265544. Wij helpen u graag verder.
Fred schreef op 21 december 2011 om 08:35
Het gaat bij deze test dus vooral om de beoordeling van de website, niet om de achterliggende informatie. Nu Achmea independer.nl heeft gekocht is zeker niet meer te achterhalen of er gekleurde resultaten worden gepresenteerd. Achmea voert nu ook even een EPD in dat niemand verder wilde en wat de Eerste Kaamer heeft weg gestemd, behalve de groep die er geld aan verdiend (nictiz, npcf en aanverwante clubjes.)
Natasja Hogendoorn (Independer.nl) schreef op 21 december 2011 om 14:34
@Fred, in het onderzoek van WUA! gaat het niet alleen om de duidelijkheid van de informatie op de website, maar ook om andere aspecten. Meer informatie daarover vindt u op de website van WUA!
Wilt u meer weten over de objectiviteit van onze vergelijking? Op ons weblog vindt u daar meer informatie over.
Peter schreef op 24 december 2011 om 17:16
Independer = Achmea…Hoe onafhankelijk kan je nog zijn???
In ieder geval komen er nu Achmeaproducten als:(FBTO, Avero enz) regelmatig in de top 4 voor. Waarbij de Consumentbond toch een geheel andere ranglijst handteerd.
Hans de Bruin (Independer.nl) schreef op 24 december 2011 om 18:22
We blijven onafhankelijk en objectief handelen. Er verandert niets aan de manier waarop we opereren. Het belang van de klant blijft bij Independer.nl voorop staan, bij alles wat we doen.
Ruud schreef op 28 december 2011 om 20:46
leuk om te vergelijken, echter de collectiviteit kan niet ingevoerd worden. Dus aan het vergelijken van de prijzen heb ik helemaal niets.
Jammer van al de moeite die jullie erin gestopt hebben.
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 30 december 2011 om 08:51
Beste Ruud,
U kunt inderdaad geen collectiviteitskortingen invoeren omdat wij voor een aantal grote verzekeraars eigen kortingen aanbieden. Vaak zijn we met deze korting zelfs goedkoper dan veel werkgeverscollectieven. De korting wordt verrekend in de getoonde premie op onze site. U ontvangt de korting zolang de zorgverzekering loopt.
miep wiltenburg schreef op 31 januari 2012 om 18:31
Wij hebben ,vaag, het plan naar nederland te verhuizen en daarom probeerde ik de independer alvast informatie in te winnen over de zorgverzekering. Helaas, mijn buitenlandse postcode functionneert niet op deze site. Help, wat doe ik dan ? Ik wil graag informatie!!!!!
Ellen Glerum (Independer.nl) schreef op 1 februari 2012 om 11:28
@Miep,
U kunt alleen een aanvraag doen als u staat ingeschreven op een Nederlands adres. Wij kunnen helaas geen buitenlandse postcodes verwerken. Als u naar Nederland verhuist heeft u nog een aantal maanden de tijd om een zorgverzekering af te sluiten.