Onafhankelijkheid Independer

Hoe objectief en onafhankelijk is Independer.nl?

Independer.nl krijgt regelmatig vragen over haar objectiviteit en onafhankelijkheid. Hieronder leggen wij uit waarom Independer.nl zich op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) objectief en onafhankelijk mag noemen. Ook kunt u lezen wat Independer.nl doet om onafhankelijk te opereren.

Wat zegt de Wft over objectiviteit en onafhankelijkheid van bemiddelaars?

Artikel 4:73
1. Een bemiddelaar informeert voorafgaande aan de totstandkoming van een overeenkomst inzake een financieel product de consument of, indien het een verzekering betreft, de cliënt over de volgende onderwerpen:
a. dat hij:

1. adviseert op grond van een objectieve analyse;
2. een contractuele verplichting heeft uitsluitend voor één of meer aanbieders te bemiddelen, in welk geval hij de consument onderscheidenlijk de cliënt desgevraagd tevens de namen van deze aanbieders mededeelt; of
3. geen contractuele verplichting heeft uitsluitend voor een of meer aanbieders te bemiddelen en hij niet adviseert op grond van een objectieve analyse, in welk geval hij de consument onderscheidenlijk de
cliënt desgevraagd tevens de namen mededeelt van de aanbieders waarvoor hij bemiddelt of kan bemiddelen;

b. op welke wijze hij wordt beloond;
c. of hij een gekwalificeerde deelneming in een bepaalde aanbieder houdt;
d. of een bepaalde aanbieder of een moedermaatschappij van een bepaalde aanbieder een gekwalificeerde deelneming in hem houdt; en
e. bij algemene maatregel van bestuur aan te wijzen andere onderwerpen.

2. Een objectieve analyse als bedoeld in het eerste lid is een analyse van een toereikend aantal op de markt verkrijgbare vergelijkbare financiële producten die de bemiddelaar in staat stelt een financieel product aan te bevelen dat aan de behoeften van de consument of, indien het een verzekering betreft, de cliënt voldoet.
(…)

Toelichting van Independer.nl bij bovenstaand wetsartikel

Ad a) Independer.nl adviseert op grond van een objectieve analyse. Independer.nl streeft naar volledigheid en daarom kunnen de producten van vrijwel alle aanbieders op Independer.nl worden vergeleken. Ook producten van zogenoemde Direct Writers (verzekeraars die niet met tussenpersonen werken) en internetverzekeraars zijn in de vergelijkingen van Independer.nl opgenomen. Andere reguliere tussenpersonen bieden de producten van deze verzekeraars vrijwel nooit aan. Op Independer.nl kunnen ook producten worden vergeleken van aanbieders waar zij geen samenwerking mee heeft. Independer.nl heeft geen enkele contractuele verplichting om uitsluitend voor één of slechts een beperkt aantal aanbieders te bemiddelen. Zij maakt ook geen productieafspraken met aanbieders van financiële producten.
Independer.nl streeft ernaar om alle verzekeringsproducten, die voor een grote groep consumenten toegankelijk zijn, op te nemen in haar vergelijking. Independer is hierbij echter afhankelijk van de aanlevering van premies en voorwaarden door verzekeraars. Een aantal verzekeraars levert bewust geen tariefsgegevens aan, omdat anders in de vergelijking op Independer.nl zichtbaar wordt dat hun tarieven niet concurrerend zijn.
Independer.nl vergelijkt ook financiële producten waarvan veel tussenpersonen vinden dat er onvoldoende aan te verdienen is (zoals bijvoorbeeld zorgverzekeringen), maar die wel belangrijk zijn voor de consument. Independer geeft ook advies over het nut van producten. Daarom adviseert Independer.nl veelvuldig om bepaalde producten niet af te nemen als deze niet passen bij de behoefte van de consument. Zo is een woonlastenverzekering of een koopsom niet voor iedereen een goede keuze en is het oversluiten van een hypotheek niet altijd zinvol.
Daarnaast heeft Independer.nl een systematiek ontwikkeld waarmee, behalve de prijs ook de kwaliteit van de service en voorwaarden (van financiële producten) op een objectieve wijze vergelijkbaar zijn. De vergelijking vindt alleen plaats op basis van deze factoren aan de hand van de ingevulde gegevens van de consument.
De eventuele beloning die Independer.nl ontvangt van verzekeraars voor de aanvraag van een offerte of het afsluiten van het product speelt geen enkele rol in de vergelijking. Dit stelt haar in staat een financieel product aan te bevelen dat volledig voldoet aan de behoeften van de consument .
Het product dat op basis van eerdergenoemde factoren en de specifieke situatie en wensen van de consument het best bij hem of haar aansluit, wordt op de site getoond als ‘beste keuze’. Dit is de beste keuze voor deze consument. Een andere sitebezoeker – met andere kenmerken en wensen -  kan dus een ander product als ‘beste keuze’ geadviseerd krijgen.

Ad b) Wanneer de consument een productkeuze heeft gemaakt en informatie of een offerte aanvraagt bij een aanbieder, vraagt Independer.nl een vergoeding van de aanbieder naar wie zij een consument doorverwijst. De dienstverlening van Independer.nl aan consumenten is gratis. Als de consument besluit om het product via Independer.nl af te nemen, ontvangt Independer.nl hierover een vaste provisie of een vaste vergoeding van de aanbieder waar het product van wordt afgenomen. Independer.nl maakt daarbij geen volumeafspraken.

Ad c) Independer.nl heeft geen enkel financieel belang in aanbieders van financiële producten, dus ook geen minderheidsbelang.

Ad d) Geen enkele aanbieder of moedermaatschappij van een aanbieder heeft een direct (meer- of minderheids)belang in Independer.nl.

Maar nog belangrijker dan bovenstaande vergaande interpretatie van de wet is het feit dat Independer het belang van de klant altijd centraal stelt en zich nooit laat beïnvloeden door belangen van banken of verzekeraars.

Reacties op dit artikel:

1. Robert Biesenbeek schreef op 11 september 2008 om 11:52:

   Independer is helaas niet DE vergelijkingssite die zij zichzelf noemen.

   Helaas worden niet alle verzekeraars in de vergelijking betrokken. Terwijl dit wel relevant is voor de uitslag van de vergelijking.

   Robert Biesenbeek / hypotheek-aanvragen.nl

2. Mieke van Os (Independer.nl) schreef op 11 september 2008 om 15:59:

   @ Robert, Independer noemt zichzelf niet “DE vergelijkingssite” maar het het klopt wel dat wij de grootste zijn. Ook zijn wij de meest volledige vergelijkingssite en tonen alle beschikbare aanbiedingen van alle verzekeraars. Daarvoor is bij sommige verzekeringen wel medewerking, maar geen vergoeding, nodig van de verzekeraars.

   Het is inderdaad zo dat er enkele verzekeraars zijn die nog geen inzage geven in hun premie opbouw. Dat gaat over enkele procenten van de markt en wij kennen geen site die vollediger is. Bij hypotheken staan overigens niet alleen alle aanbieders, maar ook alle tarieven en voorwaarden, in de vergelijking.

3. Robert Biesenbeek schreef op 12 september 2008 om 11:31:

   @ Mieke, Er zijn wel degelijk partijen die wel deze gegevens beschikbaar hebben verkregen. Dus zou het een kwestie van geld zijn (kan behoorlijk in de papieren lopen om deze gegevens te kopen, terwijl er dan geen inkomsten tegenover staan). Pas op het moment dat een klant alle geldverstrekkers kan zien, kan men een echte vergelijking maken.

   Helaas delen wij niet het positieve gevoel t.o.v. Independer. Independer heeft veel voordeel gehad bij het programma Radar, ondanks het feit dat Independer wel als tussenpersoon in de markt de zelfde verzekeringen adviseerde, als die in Radar werden besproken. Independer speelde een dubbelrol.

   Nu verkoopt uw bedrijf de klanten/leads die binnen komen op uw site. Wij vragen ons af, of een klant gebaat is bij een dergelijke transactie.

   Men doet een aanvraag bij Independer, maar kan benaderd worden door een andere tussenpersoon. Wat mag men dan nog van het advies verwachten. Immers ze worden niet Independer geholpen.

4. Mieke van Os (Independer.nl) schreef op 12 september 2008 om 17:33:

   @Robert,
   Helemaal eens dat volledigheid belangrijk is en daar streven wij ook naar. Dat is de reden dat we geen vergoeding van hypotheekaanbieders vragen om opgenomen te worden in de vergelijking en ook aanbieders opnemen die geen commerciele samenwerking met Independer wensen. Wij kennen geen partijen met een uitgebreidere vergelijking. Zou je specifieke voorbeelden kunnen noemen van producten die anderen wel tonen en wij niet?

   Wij beseffen dat andere marktpartijen niet altijd gelukkig zijn met de toenemde transparantie. Gelukkig zijn consumenten in grote meerderheid wel tevreden. Zie bijvoorbeeld de omgecensureerde reacties op onze website http://www.independer.nl/Klantervaringen/start.aspx?thema=Autoverzekering.

   Het klopt dat Independer is gestopt met het zelf “face to face” adviseren. Wij zijn als Independer ingericht op on-line en telefonische ondersteuning. Bij hypotheken hebben veel consumenten behoefte aan een persoonlijk gesprek. Daarvoor hebben wij gekwalificeerde adviseurs geselecteerd en informeren klanten over deze werkwijze voordat er een aanvraag wordt gedaan. Klanten kiezen daar dus bewust voor en zijn in het algemee ook tevreden met deze dienstverlening.

5. Robert Biesenbeek schreef op 15 september 2008 om 08:53:

   @ Mieke,
   Wij zijn helemaal niet ontevreden over de transparantie in de financiële markt. Wij zijn juist overtuigd dat dit op de langere termijn alléén maar voordelen mag en kan hebben voor de klant.

   Echter, een klant weet van te voren niet dat hij /zij als lead wordt verkocht. Dit komt de klant dan pas volgens u te weten op het moment dat de aanvraag wordt ingedient. De klant komt op de site van Independer en verwacht dan door Independer te worden geholpen. Dit is niet het geval. Juist omdat het een externe partij is, die vervolgens na aankoop van de aanvraaggegevens van de klant het advies mag gaan geven, kunt u nooit de klant de garantie bieden dat het advies ook daadwerkelijk goed is.

   Als uw bedrijf het dan helemaal transparant wil maken, zou u op uw site moeten vermelden dat u slechts vergelijker bent en men bij het aanvragen van een advies in contact stelt met een derde partij. Ook dan pas kan een klant een werkelijke keuze maken.

   Wij laten de discussie hierbij en wensen Independer heel veel succes!

   Robert Biesenbeek / Hypotheek-aanvragen.nl

6. AGraaff schreef op 31 oktober 2008 om 13:14:

   Geachte Independer,
   ben erg verbaasd over de mail die ik van u kreeg over een ‘hypotheekadviseur’ die mij is toegewezen. Ik kreeg op uw site de stellige indruk dat ik niet met een hypotheekverkoper van doen zou hebben maar een onafhankelijke adviseur aan de lijn zou kunnen krijgen van Independer. (Waar ik overigens graag voor wil betalen). Nu blijkt u onze gegevens doorgestuurd te hebben, wat helemaal niet mijn bedoeling is. (Ik werd via u gebeld door een mevrouw Smit uit Baarn die mij enigszins als een kind toesprak, op een geven moment zei ze ‘Zo verdienen wij nu eenmaal onze centjes’). Ik verzoek u dan ook vrindelijk maar dringend mij te laten weten aan wie u onze gegevens gesturd hebt. Verder verzoek ik u ook onze gegevens uit uw bestanden te wissen, en al degene(n) aan wie u deze gegevens hebt gestuurd, dat ook te laten doen. Wilt u mij ook een bevestiging van deze wisactie(s) sturen? Mijn fout dat ik te snel onze gegevens aan u heb gestuurd. Maar u maakt niet duidelijk dat u niet zelf adviezen uitbrengt, en u hanteert zoals velen in de hypotheekbranche de term ‘adviseur’of ‘adviseren’ waar u eigenlijk ‘bemiddelen’ of beter ‘verkopen’ zou dienen te gebruiken. Ook maakt u niet glashelder dat privégegevens (kennelijk snel) als standaardprocedure naar derden worden doorgestuurd. U zou dus bij voorkeur dienen te vermelden: ‘Uw gegevens worden naar een commerciële hypotheekverkoper of -bemiddelaar doorgestuurd’. Wat u kennelijk niet helder voor ogen staat, is dat op deze en alle correspondentie van mij aan u ook auteurrecht rust, en dat het kopiëren en doorzenden aan derden dus mijn uitdrukkelijke en zelfs schriftelijke toestemming behoeft. Ik heb ook uw privacyreglement doorgelezen, en ook dat maakt niet erg duidelijk wat u nu precies met onze privégegevens doet. Het voorbehoud dat u daarin maakt ten aanzien van intellectueel eigendom kan overigens niet gelden voor de gegevens die ik aan u heb verstrekt.
   Hoogachtend,AG

7. Jelle Veltman Hypotheekcoaching schreef op 4 november 2008 om 15:52:

   Geachte AG,
   Voor uw probleem kunnen wij u vanaf volgende week de oplossing bieden. Ons bedrijf hypotheekcoaching kunt u inschakelen bij het afsluiten van een hypotheek. Wij rekenen hiervoor een vast laag fiscaal aftrekbaar bedrag, en kijk als deskundige (erkend hypotheekadviseur) mee over uw schouder en helpen u met het maken van de juiste keuzes puur en alleen voor u als klant. Dus voor u als klant maakt het niet uit welke adviseurs u kiest, omdat de slechte adviezen door ons gelijk worden onderschept. Tevens zal een adviseur beter adviseren wanneer u gebruik maakt van onze diensten wat voor u de eerste winst zal zijn. Voor meer informatie kunt u vanaf volgende week terecht op hypotheekcoaching.nl

8. Robert Biesenbeek schreef op 5 november 2008 om 13:52:

   Geachte AGraaff,

   Helaas zijn wij het ook niet eens met de manier waarop Inpender naar buiten treedt als adviseur, maar vervolgens achter de schermen de klant gegegevens door verkoopt. Dit noemt men leadsgenereren.

   Wij zijn een landelijk werkende organisatie die ook daadwerkelijk de klant zelf van een advies voorziet. Wij genereren géén leads, wij verkrijgen klanten op onze site, die ook daarwerkelijk door onze eigen mensen worden geadviseerd.

   De werkwijze/manier van Independer hoeft niet verkeerd te zijn. Echter, daarvan hadden ze u uiteraard wel op voorhand, voordat de aanvraag werd gedaan, u op de hoogte moeten stellen, zodat u een keuze had.

   Indien wij uw interesse hebben gewekt, kunt u onze site bezoeken voor meer informatie. hypotheek-aanvragen.nl

   (Op de site staan ook onze contactgegevens… Het zou niet zo netjes zijn als wij deze tevens in dit bericht zouden opgeven!)

9. Mayke Melgers (Independer.nl) schreef op 13 november 2008 om 11:50:

   @allen, knelpunt bij de opmerkingen die hier geplaatst worden lijkt vooral te zitten in het feit dat er volgens bovenstaande bezoekers van onze website onvoldoende duidelijk wordt gecommuniceerd dat de hypotheekaanvragen niet door Independer zelf, maar door een van onze geselecteerde partners wordt opgepakt. Vanzelfsprekend betreuren wij dit.

   Graag sommen wij hieronder op waar wij melding maken van het feit dat we niet zelf bemiddelen.

   1. Dienstverlening (invoerpagina)
   Voordat een vergelijking op de website mogelijk is moeten er eerst een aantal velden worden doorlopen waar gegevens worden ingevuld zoals, gewenste hoofdsom en inkomen. Bovenaan wordt direct verwezen naar onze privacystatement en dienstverlening.

   Onder het kopje dienstverlening vindt u:
   “Welke dienstverlening biedt Independer aan?
   - het vergelijken, aanvragen en afsluiten van auto-, woonhuis-, zorg- en reisverzekeringen;
   - het vergelijken, aanvragen en afsluiten van uitvaart- en overlijdensrisicoverzekeringen;
   - het vergelijken en aanvragen van hypotheken;
   - het vergelijken en aanvragen van leningen en spaarrekeningen;
   - het vergelijken, aanvragen en afsluiten van direct ingaande lijfrentes en koopsommen.”

   2. Privacystatement (invoerpagina)
   Daarnaast wordt ook in het privacystatement vermeld dat wij gegevens delen met geselecteerde partners:
   “Uw gegevens zijn nodig voor het, op uw verzoek, aanvragen van informatie, het aanvragen van offertes en het afhandelen van daaruit voortvloeiende transacties. Hierbij valt te denken aan het kopen, bestellen en het leveren van goederen en diensten, tussen u als gebruiker van Independer, haar partners en de financiële instellingen waarvoor Independer bemiddelt.“
   Dit alles is terug te lezen nog voordat men een vergelijking maakt op Independer.

   3. Privacy (offerte invoer)
   Als er een vergelijking is gemaakt en men vraagt een offerte aan dan staat er bovenaan de pagina een hyperlink ‘Privacy’. Hieronder staat de volgende tekst:
   “Opvolging van uw hypotheekofferte-aanvraag:
   Independer geeft zelf geen hypotheekadvies, maar heeft hiervoor een aantal hypotheekadvies kantoren geselecteerd. Deze partners adviseren en werken volgens de Independer filosofie en onderschrijven deze.”

   4. Privacy (offerteaanvraag)
   Op de pagina, volgend op offerte invoer staat nogmaals de hyperlink ‘Privacy’ met dezelfde tekst.

   5. Offerteaanvraag
   Geheel onderaan deze pagina staat net boven de ‘verzend’ button de volgende tekst: Om de offerte optimaal te laten aansluiten bij uw persoonlijke situatie en de door u ingevulde gegevens te toetsen aan de acceptatiecriteria van de betreffende geldverstrekker zal een adviseur telefonisch contact met u opnemen. Independer heeft adviesorganisaties geselecteerd die de Independer filosofie onderschrijven en toepassen.

   6. Aanvraag bevestiging (scherm)
   Nadat de aanvraag is gedaan krijgt men in het scherm een ontvangstbevestiging van de aanvraag en wordt er wederom melding gemaakt dat de gegevens worden getoetst en er telefonische benadering zal plaats vinden door een door Independer een geselecteerde adviesorganisatie.

   7. Aanvraag bevestiging (e-mail)
   Nadat de aanvraag door ons is ontvangen bevestigen wij deze per e-mail en maken wij melding van het dat er een adviseur, anders dan een Independer adviseur, contact opneemt.
   Dat wij de hypotheekofferte- en hypotheekadvies aanvragen laten oppakken door een van onze partners klopt dus en dat wij daar een vergoeding voor ontvangen ook.

   Tot slot. Independer streeft ernaar een volledig, onafhankelijk en objectief overzicht van alle hypotheekproducten te tonen. Dat wij daarbij niet zelf als bemiddelaar optreden helpt alleen maar. Daarbij vindt u op onze website de meeste uitgebreide informatie over alle voorwaarden van een hypotheekproduct, zodat u altijd volledig geïnformeerd naar een adviseur gaat.

10. anton rekers schreef op 24 januari 2009 om 18:02:

    Mag ik verwachten dat Idepender ook problemen met de zorgverzekering niet onverschillig laat?

11. Glas schreef op 9 juni 2009 om 12:41:

    Independer onafhankelijk? Volgens mij een grote media reklame.
    Weleens een berekening gemaakt voor overlijdensrisico? Daar wordt aangeven dat er 25 stuks met elkaar worden vergeleken. Dus niet! Het zijn er maar 7. Dat geldt hetzelfde voor alle andere verzekeringen die zogenaamd ‘allemaal’ worden vergeleken.

    Independer, jullie zijn wat mij betreft een mooie financiele instantie die alleen voor de ‘centjes’ gaan. Hopelijk dat bij de consumenten eens de ogen open doen en zich niet langer als kuddedieren gaan gedragen.

12. Hans de Bruin (Independer.nl) schreef op 9 juni 2009 om 13:04:

    @glas
    Bedankt voor uw reactie. Op http://www.independer.nl/fi/intro.aspx vindt u een overzicht van alle Financiele Instellingen die door Independer.nl vergeleken worden. En op http://www.independer.nl/overlijdensrisicoverzekering/fi/intro.aspx een overzicht van alle vergeleken verzekeraars binnen onze vergelijking overlijdensrisicoverzekeringen.

13. Peter Akker schreef op 9 juni 2009 om 15:07:

    @glas
    Ik heb ook vergeleken en zag wel degelijk meer dan 20 maatschappijen terug. Wellicht kom jij niet in aanmerking voor alle maatschappijen omwille van je leeftijf of rookgedrag. Ik ben overigens erg tevreden. Door over te stappen heb ik 350 euro per jaar bespaard. Of independer nou onafhankelijk is of niet, ik heb er baat bij.

    mvg, Peter

14. Glas schreef op 23 juni 2009 om 18:29:

    Dag Peter,

    Fijn dat er nog mensen zijn die snel ter beoordeling zijn. Roken doe ik niet en leeftijd is 40. Inkomen is ook dermate hoog dat een goede vergelijking geen probleem zou moeten zijn. Ik blijf er bij dat Independer niet onafhankelijk is. Ongebonden zou een betere omschrijving zijn.
    Baat en onafhankelijk zouden niet met elkander verward moeten worden, maar geld besparen is altijd goed. Ik heb zelf mijn overlijdensrisicoverzekering vergeleken en afgesloten bij goedkoopsteoverlijdensrisicoverzekering.org

    Laten we deze discussie maar beeindigen..

    Mvg, @glas

15. Johan Veldhoven schreef op 23 juni 2009 om 19:34:

    Leuke discussie, maaaaaaaaaar…. Over onafhankelijkheid gesproken… De heer K. Glas blijkt zelf werkzaam bij de door hem hierboven aanbevolen partij. Dit zegt weer genoeg over de klantgerichtheid van het gemiddelde verzekeringsboer.

16. Peter Akker schreef op 23 juni 2009 om 23:37:

    @Glas
    Grappig dat jouw site goedkoopste… heet maar voor mij niet het goedkoopst is. Independer biedt “Goed Idee” aan welke goedkoper is dan jouw aanbod, ook al is het maar een paar centen. Grappig dat je zegt dat Independer voor de centjes gaat en jouw inkomen dermate hoog is dat een goede vergelijking geen probleem is.
    Jouw site is in ieder geval niet objectief. Je biedt maar 1 verzekeraar aan. Het kan niet zo zijn dat die ene verzekeraar voor iedereen het beste aanbod heeft.
    De pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet?

17. Theo schreef op 24 juni 2009 om 09:35:

    Glas zit nog verlegen om wat klantjes blijkbaar en probeert dan maar mee te profiteren van de goede naam en vele tevreden bezoekers van independer. Dat hij daarvoor independer zwart moet maken deert hem blijkbaar niet.

    Ga zo door Glas! Jij komt er wel.

18. Glas schreef op 24 juni 2009 om 12:07:

    A- Ik heb nooit gezegd onafhankelijk te zijn.
    B- Ben niet werkzaam voor het bedrijf dat achter de website zit. De url is alleen mijn eigendom.
    C- inderdaad, ik ben er gekomen
    D- Deze site biedt inderdaad 1 aanbieder aan. (Zijn druk bezig)
    E- Independer zwart maken heeft geen zin en was ook niet de achterliggende gedachte. Ik heb niet meer als 7 vergelijkingen kunnen vinden. Thats all.

19. Peter Akker schreef op 24 juni 2009 om 23:41:

    @Glas
    Quote: B- Ben niet werkzaam voor het bedrijf dat achter de website zit. De url is alleen mijn eigendom.
    Vreemd dat er op die site testimonials staan waarin jouw goede onafhankelijke advies wordt bevestigd door diverse clienten.

20. Theo schreef op 25 juni 2009 om 11:38:

    @Glas
    Quote: E- niet meer als 7 vergelijkingen?

    Niet meer DAN !

    Independer is een van de weinige partijen die tenminste openlijk laat zien waar je de beste producten kunt halen. Ook als ze geen samenwerking met die partij hebben. Dan ga je volgens mij niet ‘alleen voor de centjes’.

21. Kees schreef op 26 juni 2009 om 16:41:

    Bij punt E zat ik inderdaad even te twijvelen of het correct NL was , echter nam voor de kinderachtige opmerkingen niet de moeite dit te controleren. Het ging mij alleen om het plaatsen van een url en die is inmiddels verwijderd. Einde lol zal ik maar zeggen.
    Succes heren!

22. Jeffrey Stoffels schreef op 28 juli 2009 om 15:23:

    Schitterend concept Independer. Een perfect marketingplan en goed werkende online aplicatie. Hier kunnen wij alleen van dromen. Beetje jammer van al die afkeurende berichten van collega tussenpersonen. Ik vind Independer wel degelijk onafhankelijk, consument kiest zelf zijn verzekering uit op basis van premie en voorwaarde.

    Mvg,

    Jeffrey Stoffels

    Stoffelshypotheken.nl

23. Henny Groote schreef op 10 november 2009 om 14:51:

    Bij een TV programma Helder van Teleac, werd er “iemand” voorgesteld als volkomen onafhankelijke verzekerings vergelijker van Independer. Ik mocht daarbij zelfs niet de naam van de verzekeraar die mij zo ellendig behandelde na de brand van mijn hotel de Tovenaarsberg noemen. Later bleek dat je gewoon via Independer verzekeringen kunt afsluiten, dus gewoon een normale assurantie tussen persoon is. De inkomsten zijn afhankelijk van de provisie die bij sommige verzekeraars wel aardig hoog kan zijn.

24. Henny Groote schreef op 10 november 2009 om 14:55:

    Ik probeerde een blog op te starten op de site van Independer, over ervaringen met Univé en het zg. onafhankelijke onderzoeksbureau Compander, wat voor 100% eigendom van Univé is. Zie ook het artikel in de Telegraaf over dit onderwerp. Helaas werd ik geblockt bij Independer, dus dat geeft aan dat ze iets te verbergen hebben op het gebied van “onafhankelijke” vergelijkingssite. U kunt uw ervaringen dus wel op http://www.verzekeraarklachten.nl plaatsen.

25. Hans de Bruin (Independer.nl) schreef op 10 november 2009 om 16:29:

    Beste Henny Groote, kunt u iets specifieker zijn waar of wat er mis ging? U bent hier vrij om te schrijven wat u wilt. Neemt u eventueel contact met mij op via hdebruin@independer.nl / 035-6265703 om uw ervaringen alsnog geplaatst te krijgen.

Reageer hierop: