Zorgverzekering 2015: hebben consumenten de intentie om over te stappen?
Deel met een vriend:

Zorgverzekering 2015: hebben consumenten de intentie om over te stappen?

Het is weer tijd om te bedenken wat je met je zorgverzekering gaat doen. Je zorgverzekeraar komt rond deze tijd met een nieuwe premie voor het komende jaar. Wat ga jij doen, blijf je bij je verzekeraar of ga je even rondkijken of er misschien een beter alternatief is? Independer doet jaarlijks onderzoek naar de intentie van consumenten om over te stappen. Iedere week vragen we consumenten of zij van plan zijn om over te stappen. Vorig jaar waren er 1,1 miljoen overstappers (6,5%). Op dit moment geeft in ons onderzoek 9,61% aan zeker over te willen stappen:

Dit onderzoek naar overstappers is uitgevoerd door TNS Nipo, in opdracht van Independer onder 2.522 respondenten. Hieronder zie je de resultaten t/m week 46 (17 november 2014). Dit onderzoek is uitgevoerd als vervolgonderzoek op het onderzoek overstappers zorgverzekering 2014.

Overstapintentie 2015
wel overstappen9,61%
weet nog niet16,16%
niet overstappen74,23%

Opvallend: 65+’ers geven niet aan om over te stappen. Als reden geven zij de service van de huidige verzekeraar.

Overstapintentie naar leeftijd
wel overstappenweet nog nietniet overstappentotaal
18 t/m 24 jaar14%21%65%100%
25 t/m 44 jaar7%20%73%100%
45 t/m 64 jaar11%20%69%100%
65 jaar of ouder4%13%83%100%

Als reden om niet over te stappen wordt genoemd dat men tevreden is over de dekking (54,9%) en prijs die zij betalen (49,4%).

Genoemd door respondenten die ‘zeker wel’of ‘waarschijnlijk wel’ gaan overstappen
Ik ben tevreden over de dekking die ik nu heb54,9%
Ik ben tevreden over de prijs die ik nu betaal49,4%
Mijn huidige verzekeraar biedt een goede service40,1%
Ik vind overstappen te veel gedoe23,4%
Mijn huidige verzekeraar zorgt voor een snelle uitbetaling van declaraties22,8%
Diversen11,8%
Ik heb slechte ervaringen met overstappen2,2%

 

Lees meer over: zorgverzekering

Geschreven door: Inge van Engeland,

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Vergelijk & bespaar snel op je zorgverzekering

In 5 makkelijke stappen een betere & goedkopere dekking

zorgverzekering vergelijken

"Meerdere malen via Independer verzekeringen afgesloten met goede resultaten"

Mevr. M. van Dommele uit SCHIEDAM
2017-09-01, autoverzekering

"."

Anoniem uit HOOGLANDERVEEN
2017-09-11,

"Snel en gebruiksvriendelijk."

Dhr. J.W.J. van Ommen uit WAPENVELD
2017-09-12,

"Snel en overzichtelijk afsluiten"

Anoniem uit KERKDRIEL
2017-08-29, zorgverzekering

"Snel en prima"

Dhr. F.W. van Assendelft uit 'S-GRAVENHAGE
2017-09-13, overlijdensrisicoverzekering

"niet 5 sterren....waarschuwing over verhoging premie vorige verzekering te laat! Andere keer gaarne eerder, voordat de verlengingsperiode in aantocht is.."

Anoniem uit BILTHOVEN
2017-09-15, autoverzekering

"Altijd netjes en goed behandeld bij Independer , ook in het verleden."

Dhr. T.J.B. Reekers uit KOOTWIJKERBROEK
2017-09-13, woonverzekering

"Glashelder en efficiënt!"

Anoniem uit BODEGRAVEN
2017-08-25, zorgverzekering

"*"

Anoniem uit GRONINGEN
2017-08-30, autoverzekering

"Makkelijk aan te vragen. "

Mevr. I. Berrouho uit UTRECHT
42 minuten geleden, autoverzekering

"werkt overzichtelijk en helder."

Anoniem uit 'S-GRAVENHAGE
2017-09-08,

"Zeer behulpzaam en overzichtelijk"

Anoniem uit APELDOORN
2017-09-04, beste-in-1-pakket

"Super snel en gemakkelijk"

Dhr. H.W. Van Rijen uit KAMPERLAND
2017-09-05, autoverzekering

"Aanvragen en invullen verloopt probleemloos. Onduidelijkheden en vragen worden goed uitgelegd. Premieberekening is volstrekt helder en laat geen twijfel open. Prima dus !!"

Dhr. J.M. Schaekens uit SITTARD
2017-08-25, reisverzekering

"Duidelijk, overzichtelijk en snel geregeld"

Anoniem uit VLAARDINGEN
2017-09-02, autoverzekering