Hieronder vindt u de resultaten die horen bij het nieuwsbriefartikel “Klant meest tevreden over woonverzekeraar ZLM Verzekeringen”.
| Verzekeraar | Klaarstaan voor de klant | Schade- afhandeling | Beloften nakomen | Gemiddeld | Gemiddeld vorige meting |
| ZLM Verzekeringen | 7,7 | 7,6 | 7,9 | 7,7 | 7,7 |
| Centraal Beheer Achmea | 7,3 | 7,2 | 7,3 | 7,3 | 7,2 |
| FBTO | 7,2 | 7,2 | 7,3 | 7,2 | 7,2 |
| Interpolis | 7,1 | 7,4 | 7,2 | 7,2 | 7,2 |
| ANWB | 7,3 | 6,7 | 7,3 | 7,1 | n.v.t. |
| Univé | 7,1 | 7,0 | 7,1 | 7,1 | 7,0 |
| OHRA | 7,0 | 7,0 | 7,0 | 7,0 | 6,8 |
| Allianz Nederland | 6,8 | 6,9 | 7,0 | 6,9 | 6,8 |
| Aegon | 6,6 | 6,9 | 6,8 | 6,8 | 6,7 |
| Noordhollandsche van 1816 | 6,7 | 6,7 | 6,9 | 6,8 | 7,1 |
| Proteq | 6,9 | 6,3 | 7,1 | 6,8 | 6,8 |
| Avéro Achmea | 6,6 | 6,8 | 6,7 | 6,7 | 6,7 |
| De Goudse | 6,5 | 6,8 | 6,7 | 6,7 | 6,6 |
| Klaverblad | 6,6 | 6,7 | 6,7 | 6,7 | 6,7 |
| Nationale Nederlanden | 6,4 | 7,0 | 6,7 | 6,7 | 6,6 |
| Postbank | 6,7 | 6,6 | 6,8 | 6,7 | 6,7 |
| ABN Amro Bank | 6,6 | 6,6 | 6,7 | 6,6 | 6,8 |
| AXA | 6,5 | 6,7 | 6,7 | 6,6 | n.v.t. |
| Erasmus | 6,6 | 6,5 | 6,8 | 6,6 | n.v.t. |
| London verzekeringen | 6,5 | 6,7 | 6,6 | 6,6 | 6,5 |
| REAAL Verzekeringen | 6,5 | 6,6 | 6,7 | 6,6 | 6,5 |
| Delta Lloyd | 6,4 | 6,5 | 6,6 | 6,5 | 6,5 |
| RVS Verzekeringen | 6,3 | 6,9 | 6,4 | 6,5 | 6,4 |
| Unigarant | 6,4 | 6,4 | 6,5 | 6,4 | 6,7 |
| Generali | 6,3 | 6,2 | 6,4 | 6,3 | 6,8 |
| Totaal | 6,7 | 6,8 | 6,9 | 6,8 | 6,8 |
Net niet voldoende waarnemingen, maar wel opvallend:
| Verzekeraar | Klaarstaan voor de klant | Schade- afhandeling | Beloften nakomen | Gemiddeld | Gemiddeld vorige meting |
| VVAA | 7,8 | 7,8 | 7,8 | 7,8 | n.v.t. |
Periode: 12 oktober 2009 t/m 31 januari 2011
Aantal respondenten: 28.777
N.v.t.: te weinig waarnemingen om in het eindresultaat te worden opgenomen
| Bovengemiddeld | = 0,4 of meer boven het gemiddelde |
| Ondergemiddeld | = 0,4 of meer onder het gemiddelde |
Lees het hele bericht en reageer.
Dinsdag 12 april 2011 om 9:24
door Sharon Gerritsen in de rubriek Onderzoek
