Onderzoeksarchief

Independer.nl doet regelmatig onderzoek gericht op transparantie in de financiële sector. Met name verborgen kosten, prijs- en kwaliteitsverschillen van financiële producten worden hierbij onder de loep genomen. Daarnaast verricht Independer.nl grootschalige klanttevredenheidsonderzoeken om het serviceniveau van alle aanbieders van financiële producten en diensten in kaart te brengen. Deze onderzoeken noemen wij ICM-onderzoeken, waarbij ICM staat voor Independer Consumenten Monitor. ICM Hypotheken bijvoorbeeld is het klanttevredenheidsonderzoek van hypotheekverstrekkers.