Resultaten klanttevredenheidsonderzoek zorgverzekering 2014

| Door:

Onderzoek

Deze onderzoeksresultaten horen bij het bericht ‘ONVZ best beoordeelde zorgverzekeraar bij Independer’. Een eventuele reactie kun je daar achterlaten.

In onderstaande tabel vind je per zorgverzekeraar alle klantbeoordelingen van de afgelopen twaalf maanden. Het onderzoek is gehouden onder 8.824 klanten die bij Independer een zorgverzekering afsloten. Zorgverzekeraars die minder dan 20 beoordelingen hebben gekregen, zijn niet meegenomen in het onderzoek.

 

Zorgverzekeraar Afsluitproces Prijs-kwaliteit Klantenservice Declaraties Gemiddelde
ONVZ 7,9 8,1 8,2 8,5 8,2 
De Friesland 8,1 8,1 8,0 8,1 8,1
Energiek 8,0 7,9 7,9 8,4 8,0
PNOzorg 8,1 8,0 7,8 8,1 8,0
Stad Holland 8,0 7,7 8,4 8,0 8,0
HEMA 7,9 7,8 8,0 8,1 7,9
Zorg en Zekerheid 8,0 7,9 8,0 7,6 7,9
Aevitae 7,9 7,6 7,6 8,0 7,8
Anderzorg 8,0 7,9 7,7 7,7 7,8
CZdirect 7,8 7,7 8,0 7,5 7,8
Avéro Achmea 7,6 7,5 7,9 8,0 7,8
Salland 8,0 7,8 7,6 7,7 7,8
Kiemer 8,0 8,0 7,7 7,6 7,8
Delta Lloyd 7,7 7,5 7,8 7,8 7,7
TakeCareNow! 7,9 7,8 7,7 7,3 7,7
OHRA 7,8 7,6 7,6 7,5 7,6
Zilveren Kruis Achmea 7,7 7,5 7,7 7,3 7,6
Bewuzt 7,8 7,6 7,6 6,9 7,5 
Ditzo 7,9 7,6 7,2 7,2 7,5 
VGZ 7,7 7,5 7,3 7,6 7,5
FBTO 7,7 7,4 7,5 7,2 7,5
CZ 7,9 7,4 7,7 7,0 7,5 
Menzis 7,7 7,3 7,8 6,6 7,4
Agis 7,5 7,1 7,1 6,5 7,0 
Turien & Co 6,3 7,0 7,0 7,7 7,0
Avéro Achmea (via Aevitae) 7,2 6,9 5,3 6,8 6,6
Gemiddelde 7,7 7,6 7,4 7,4 7,7 

Lees meer over: zorgverzekering

Tweeten 0
Google+ 0
Mieke van Os

Over Mieke van Os

Mieke van Os werkt sinds 2000 bij Independer.nl en is daar met haar team verantwoordelijk voor Business Intelligence. Is vooral geïnteresseerd in consumentengedrag in combinatie met e-commerce. Is zelf een “Gemakzoeker”, die niet al te veel tijd wil besteden aan het vergelijken van financiële producten. Lees verder



Als je op deze buttons klikt, plaatsen Facebook, Twitter en Google+ cookies.

Ik ga akkoord

Volg ons ook voor tips, alerts en het laatste nieuws!

0
8.610
603