No-claimbeschermer slimme truc om klanten te binden

Veel mensen sluiten bij hun autoverzekering een no-claimbeschermer af, in de veronderstelling dat ze zonder gevolgen een schade kunnen claimen. In werkelijkheid wordt de klant wel beschermd, maar met een adder onder het gras. Alleen de premie bij de huidige verzekeraar wordt beschermd, het verlies van schadevrije jaren niet. De consument wordt in de waan gelaten dat hij voor alle gevolgen van schade is verzekerd. De consument merkt de ware gevolgen pas bij het overstappen naar een andere verzekeraar. Daar blijkt de premie dan veel hoger te uit te vallen.

Gemiddeld valt de consument per geclaimde schade 5 schadevrije jaren terug, waardoor de premie stijgt. Met een no-claimbeschermer kan de klant, voor een paar tientjes extra, éénmaal per jaar schade rijden zonder dat de premie omhoog gaat. Met die wetenschap claimen veel consumenten kleine schades, zonder te weten dat dit wel degelijk gevolgen heeft. De premie bij de huidige verzekeraar wordt kunstmatig op hetzelfde niveau gehouden, terwijl op de achtergrond het aantal schadevrije jaren wel verandert. Bij overstappen blijkt deze terugval pas. Gevolg: alsnog een hogere premie door (het claimen van) schade.

Veel consumenten zijn zich hier niet bewust van, omdat de schadevrije jaren bijna nooit op de polis staan vermeld. Zo blijft de klant in het ongewisse op dit gebied.

Praktijkvoorbeeld: Een klant heeft bij aanvang van zijn autoverzekering 10 schadevrije jaren en daarmee 75% no-claimkorting. In de komende 2 jaar tijd claimt de klant twee schades waarbij de no-claimbeschermer wordt gebruikt. De 75% korting blijft bij de huidige verzekeraar behouden, maar in plaats van nu 12 schadevrije jaren te hebben zijn dat er nog slechts 2.

Bij het overstappen naar een andere verzekeraar wordt de nieuwe korting gebaseerd op 2 schadevrije jaren, en niet op de 12 jaar die men dacht te hebben. De premie bij de nieuwe aanbieder valt dan veel hoger uit en klanten worden op deze wijze “gedwongen” bij hun huidige verzekeraar te blijven.

Reacties op dit artikel:

1. Roel schreef op 9 september 2008 om 16:33:

   Onzin, zodra men maar gewoon meld dat de schadevrije jaren wel worden verminderd.

   Snap niet wat hier een truc aan is?

2. Suzan Schrijvers (Independer.nl) schreef op 10 september 2008 om 08:47:

   Beste Roel,

   Het klopt dat het niet erg is zolang de klant er van op de hoogte wordt gebracht. Een no-claimbeschermer is ook niet per definitie een slecht product. Echter is de consument in de waan dat hij zonder gevolgen een schade kan claimen. Hier lopen wij regelmatig tegen aan. Ook omdat het begrip “schadevrije jaren” voor een consument nog altijd niet te begrijpen is. Verzekeraars zetten dit doorgaans niet op de polis, waardoor het ook niet zichtbaar wordt voor de consument. Er valt dan ook nog een hoop te verbeteren op dit gebied. De no-claimbeschermer helpt daar niet bij.

3. Roel schreef op 10 september 2008 om 14:40:

   Het is een wanproduct vind ik persoonlijk maar goed dat is wat anders. Het is ook geen binder voor een maatschappij daar je als maatschappij beter een malusklant met de daaraan gekoppelde premie kunt hebben dan een schadeklant die gewoon de normale premie betaald. Noclaimbeschermer zou pas beschikbaar moeten zijn vanaf een x aantal schadevrije jaren als het al moet bestaan.

   Fbto of ohra kwam ermee en dan moet de rest blijkbaar ook wel.

   Gewoon klant netjes uitleggen hoe het werkt dan is er niets aan de hand. En malus is en blijft malus met of zonder noclaimbeschermer.

4. Park schreef op 15 november 2008 om 10:45:

   Verzekeraars zijn allemaal het zelfde, denken niet aan de consument maar hoe ze zelf meer geld binnen kunnen halen wat ze weer kunnen beleggen om duurder behang voor hun kantoor te kunnen kopen.

   Het verbeteren van het product kan altijd, maar als zoveel dingen wordt er bewust geen regels toegevoegd om de klant waakzamer te maken, want dan verliezen ze geld.

5. W.v Hoorn schreef op 23 februari 2009 om 21:30:

   Ook bij de ANWB (Unigarant)werkt dit zo.
   Tevens opletten indien je via het Internet bij de ANWB een auto verzekering afsluit.
   Bij schade (alriks) moet een door de ANWB opgegeven schadebedrijf de schade herstellen anders krijgt u maar 70% van de schade vergoed.

6. S. van Someren schreef op 1 mei 2009 om 14:39:

   Bij Ditzo.nl schijnt het wel anders te werken. Daar krijg je standaard een soort ‘no-claim’ beschermer (het heet daar bonusgarantie). Je valt nooit terug in het aantal schadevrije jaren. Dus bij Ditzo is niet alleen je premie beschermd, maar ook je aantal schadevrije jaren. Ik ben er sinds kort klant. Omdat ik nog geen schade heb gehad (gelukkig maar!) kan ik niet uit ervaring bevestigen of dit ook zo in de praktijk werkt. Ik ben wel benieuwd naar ervaringen van anderen!

7. F van Staa schreef op 14 mei 2009 om 16:00:

   Verzekerd bij de FBTO (& rechtshulp = STICHTING!! Achmea Rechtsbijstand, via FBTO) kreeg ik in Januari 2008 een aanrijding buiten schuld (tegenpartij tripleert, rijd band lek, verliest machtover het stuur en ramt m’n linkeflank). Zaak loopt nog altijd, rechsbijstand doet zo min mogelijk (ik wil me netjes uitdrukken…). Daar kwam in de herfst een “gevalletje rotonde” bij: ik reed op de rotonde, iemand meent daar nog voorlangs te moeten schieten en dat lukte niet. Ook deze zaak sleept zich nog altijd voort.

   FBTO heeft mij laten weten dat als ik bij ze weg ga ik NUL schadevrije jaren meekrijg (maar wel korting hou als ik blijf.

   Ik heb die roiementsverklaring aangevraagd met de mededeling dat als ze NIET-afgewikkelde zaken als reeds-afgedane zaken meenemen in m’n no-claimverklaring ik ALLE BIJ FBTO lopende polissen beëindig! Het behoeft geen betoog dat de rechtsbijstand via ACHMEA in ieder geval geschrapt wordt; die doen niets nuttigs voor hun geld en leggen een verzoek/aanwijzing/opdracht tot starten rechtsgang gewoon naast zich neer!

   Overigens houd FBTO me hoe dan ook niet vast voor de autoverzekering: zèlfs met NUL schadevrije jaren ben ik bij Ditzo TIENTALLEN EURI per maand minder kwijt! (Meneer of mevrouw van Someren; bij schade die door Ditzo wordt uitbetaald BLIJFT U ÉÉN JAAR op uw laatste bonus-malus trede… géén bonus (logisch!) maar ook geen malus.)

   De conclusie dat No-Claimbeschermer (tenminste bij FBTO) een truckje is kan ik dan ook uit eigen ervaring volmondig onderschrijven! Het “produkt” is mij destijds telefonisch geadviseerd en “de kleine lettertjes” heeft men mij niet telefonisch en ook niet schriftelijk doen toekomen.

   Er zijn altijd toch weer maatschappijen (bedrijven) die denken dat negatieve (mond-tot-mond reclame etc.) ze niet in de omzet en bedrijsvoering kan raken…. totdat hun goede naam volledig te grabbel is gegooid.

8. Rosita schreef op 17 juli 2009 om 12:06:

   die no claim korting is tevens wel een adder onder het gras!! als jij die inzet mag je een jaar niet claimen!!! maar wel je premie doorbetalen!!!

   ik las inderdaad bij ditzo dat hun de enige verzekeraar zijn die die onzin niet heeft bij die verzekeraar val je standaard NOOIT terug en je premie zal NOOIT om hoog gaan. Wat een feest daar ga ik over praten op verjaardagsfeestjes Je raakt je opgebouwde schade vrije jaren dus nooit meer kwijt.

   wat mij opviel is hun voorwaarden, die staat in gewoon normaal nederlands omschreven ik hoef mij gestudeerde buurman niet meer te roepen om het naar mij te vertalen en zelfs die begrijpt er niets van van al die moeilijke termen die andere verzekeraars gebruiken.

   Ik heb ze tevens ook aan de lijn gehad en had een leuk persoonlijk gesprek, ik voelde mij gehoord en begrepen! Bij andere verzekeraars zijn het altijd van die zakelijke gesprekken en het voelt alsof ze alles zo snel mogelijk af moeten wikkelen en ze je maar moeizaam helpen.

   Nee doe mij maar Ditzo kwa premie en vooral kwa voorwaarden! en de goede service natuurlijk.

   MvG Rosita.

9. jeannet schreef op 23 juli 2009 om 12:10:

   Ik wil mij ook bij Ditzo mijn auto verzekeren Omdat ik denk dat ze de goedkoopste te zijn. Maar ja de Bonuskorting. die snap ik niet .Zelf heb ik nu 75% Noclaim Korting,,, en bij hun krijg ik maar 55% Op hun site staat dat als je schadevrijrijd je dan extra 40% korting krijg.
   Rij zelf al meer dan 30jaar schadevrij……. Heeft Ditzo geen kleine lettertjes betreft de Polis .meestal als je schade krijg Doen ze weinig voor je. Heeft iemand ervaring met DITZO?????

10. S. van Someren schreef op 23 juli 2009 om 18:11:

    @jeannet:
    75% noclaim korting lijkt veel, maar als je begint met een hoge basispremie, schiet je er weinig mee op. Sterker nog: als je dan terugvalt in noclaim, zit je meteen met een relatief hoge premie! Bij Ditzo daarentegen val je nooit terug in schadevrije jaren en dus ook niet met je korting. Uiteindelijk gaat het erom wat je netto betaalt bij (jouw geval) 30 schadevrije jaren.
    Verder bevat de polis inderdaad geen verborgen kleine lettertjes of hele lappen met onbegrijpelijke juridische taal die geen normaal mens begrijpt. Ik ben sinds begin dit jaar klant en tot nu toe bevalt het prima. Ik heb alleen nog geen claim hoeven doen (gelukkig). Het enige dat ik negatief beoordeel is het feit dat hun automatiseringssystemen niet optimaal werken. Dat heeft een paar keer tot kleine problemen geleid, maar als je contact met hun opneemt (per e-mail of per telefoon op een gratis 0800 nummer), dan wordt het (uiteindelijk) altijd netjes geregeld en opgelost.

11. Johannes schreef op 24 juli 2009 om 01:01:

    Na al deze propaganda voor Ditzo lijkt het me wel verstandig om eerst even een prijsvergelijk op Independer te doen.

    In mijn geval was de premie op Ditzo EUR 199,90 per maand, bij Independer was de laagste prijs EUR 86,- per maand en de beste keus EUR 93,- per maand.

    Scheelt gewoon meer dan de helft, aardig prijzige bonusgarantie…

12. jeannet schreef op 24 juli 2009 om 11:13:

    Voor Johannes
    Ik heb je reaktie gelezen..je vertelde dat DITZO ~euro 199.00 berekend voor je auto en 86 of 93 euro bij een andere verzekering, Welke autoverzekering is dit., en is deze ook bekend,, want ik kon mij ook bij een hele onbekende maatschappij laten verzekeren *(die heel goedkoop is) maar straks misschien failliet is ,, wat tegenwoordig veel voor komt …EN DAN???????? hoor graag van je bij wie je bent verzekerd en de voorwaarden van de verzekering…..

13. jeannet schreef op 24 juli 2009 om 11:34:

    Voor Johannes
    Ik heb je reaktie gelezen..je vertelde dat DITZO ~euro 199.00 berekend voor je auto en 86 of 93 euro bij een andere verzekering, Welke autoverzekering is dit., en is deze ook bekend,, want ik kon mij ook bij een hele onbekende maatschappij laten verzekeren *(die heel goedkoop is)

    maar straks misschien failliet is ,, wat tegenwoordig veel voor komt …EN DAN???????? hoor graag van je bij wie je bent verzekerd en de voorwaarden van de verzekering…..

    BERICHTJE VOOR S.VAN SOMEREN.
    ja ik heb veel schade vrij jaren.(gelukkig) dus 75%
    en bij DITZO krijg ik maar 55% dus. als ik weer naar een ander autoverzekering ga. krijg ik maar 55% korting….dit via de royementverklaring. dus ben je verplicht om bij DITZO te blijven want de nieuwe autoverzekering geef je dan natuurlijk geen 75% korting meer!!!!!!
    goed dat ik dit via de reakties te weten bent gekomen… Heeft iemand daar al ervaring mee?????????? hoor het graag..

14. S. van Someren schreef op 24 juli 2009 om 17:30:

    @jeannet
    Het kortingspercentage is niet belangrijk, wel het aantal schadevrije jaren. Als je nu bijv. 30 schadevrije jaren hebt, krijg je bij Ditzo 55% korting. Als je daar weg gaat, heb je minimaal weer 30 schadevrije jaren (wellicht meer als je schadevrij hebt gereden) en krijg je op basis daarvan bij een andere verzekeraar weer 75% (als dat het maximum is voor die verzekeraar).

    @Johannes
    Ditzo is zeker niet de goedkoopste. Als ik bijvoorbeeld een hoog eigen risico accepteer, ben ik ongeveer de helft kwijt aan premie dan wat ik nu betaal. Alleen heb ik daar geen zin in. Ik wil: geen eigen risico, heldere (leesbare en begrijpelijke) voorwaarden, garantie op mijn schadevrije jaren zodat ik ook na schade weg kan bij ditzo zonder dat ik ineens heel veel premie ga betalen bij een andere verzekeraar, fatsoenlijke vervangende auto regeling waar ik wat aan heb, enz.. Dat is mij het verschil wel waard!

15. yvonne schreef op 9 augustus 2009 om 08:59:

    Ben me ook aan het verdiepen om over te stappen ivm aankoop andere auto.
    Al de nodige jaren bij Cent Beheer verzekerd.
    Met 75% no claim en 40% personeelskorting en dan nog eens 20 schade vrije jaren.
    Heb toevallig ook een premie berekening laten doen bij Ditzo maar kan zoals ik het nu gezien heb bij de Hema nog voordeliger uit zijn.
    Heeft iemand hier al ervaring mee opgedaan???
    Hoe ze zijn met uitbetalen?
    Je kan dan wel een paar 25 Euro pm goedkoper uit zijn, maar als je een half jaar op een uitbetaling na een schade moet wachten schiet je er nog niks mee op.

16. jeannet schreef op 9 augustus 2009 om 09:53:

    reaktie voor Yvonne

    Hallo Yvonne.
    Ik ben ook bezig over te stappen. mijn huidige autoverzekering( ALLIANZ met een tussenpersoon ) loopt oktober af .Gevraagd wat het dan gaat kosten .Ik ben dan minstens 80 euro per jaaar meer kwijt omdat ik vorig jaar,, Rechtbijstand en Wa er gratis bij kreeg.Daarom heb ik dat Toen gedaan

    Nu is dit niet meer. Heb diverse Autoverzekeringen vergeleken .en offertes gehad. B.V. de Hema is toch niet zo goedkoop en INSCHARE…waarvan je op de Televisie veel reklame ziet en ook zeggen dat ze de goedkoopste zijn..is ook duurder.en nog meerdere zijn veel duurder,
    De offerte van DITZO is de goedkoopste
    . Ben gebeld door DITZO. en Gevraagd hoe dat komt.. Een meneer MARTIN> vertelde dat je absoluut na schade NIET terug valt en geen eigen risico hebt . en ze altijd voor je klaar staan.ze niet op winst uit zijn. enz. enz. Ik vroeg hoe werkt dit dan? als er door klanten veel schade wordt geclaimt. dan hebben jullie toch verlies .als ook de premie gelijk of zelfs lager wordt. de 55% korting die ik dan krijg vindt ik te weinig zei ik… Maar MArtin vertelde dat DITZO altijd 55% als maxiumberekend en alleen de schade vrije jaren berekend. Ik zelf heb dus 75% al jaren bij de oude autoverzekering maar wel 30 jaren schade vrij,

    Wij zijn lid van de Consumentenbond..en omdat ook bij de Voorwaarden (de beroemde klein lettertjes) staat dat ze goedgekeurd zijn door de Consumentenbond heb ik dit gevraag. De consumetenbond vertelde dat de Rechtsbijstand als beste uit de bus komt bij DITZO.. en geen klachten hebben gehad over DITZO…b.v bij uitbetalen van schade enzo. en dat er in September een test en vergelijk Autoverzekringen komt. Dus dit is toch wel POSITIEF. Ditzo is van de ASR FORTIS bank . als tussempersoon maar hebben geen groot Kantoorpand .alleen via internet .en daarom kunnen ze goedkope verzekeringen afsluiten. Dus ik denk dat ik dit maar bij DITZO afsluit,,MIsschien wel weer voor 1 jaar. en kijk ik volgend WEER naar de goedkoopste Ja toch????
    Graag nog reaktie van andere. of deze ook Positief over DITZO zijn?

17. jeannet schreef op 9 augustus 2009 om 10:01:

    Voor Rosita

    Rosita

    Heb jij je autoverzekering al bij DITZO afgesloten?
    Omdat je ook zo POSITIEF bent , en ook een medewerker van DITZO naar je gebeld heeft? En ook denkt,, dat het GEEN MOOIE PRAATJES ZIJN?????????
    groetjes van jeannet.

18. S. van Someren schreef op 9 augustus 2009 om 12:44:

    @jeannet:

    Bij Ditzo kun je per dag opzeggen en zit je niet voor 1 jaar vast. Dus als het niet bevalt, kun je ieder moment weer weg bij ze.
    Overigens zou je ook Allsecur kunnen overwegen. Hiervan is feitenlijk Allianz de achterliggende verzekeraar (net als bij Ditzo waarbij Fortis ASR de achterliggende maatschappij is). Allsecur zal in diezelfde test ook goed scoren.

    Allsecur is in mijn geval zelfs goedkoper dan Ditzo, maar moet ik wel apart een ‘No-Claim beschermer’ kopen die wel mijn premie (korting), maar niet mijn schadevrije jaren beschermt. Als ik dan 1x schade heb, kan ik niet meer bij ze weg omdat ik bij iedere andere verzekeraar meer premie zou betalen (wegens het verminderde aantal schadevrije jaren).

19. F van Staa schreef op 11 augustus 2009 om 00:08:

    @ allen… wel, ik ga zelf ervaren hoe de schadeafhandeling bij DITZO is: in België hagelschade aan de auto gekregen en ik ben WA-plus verzekerd, dus inclusief hagelschade. Na terugkeer van vakantie schatting laten maken en weer gebeld; ik kon een machtiging krijgen voor schadeherstel bij CARe Lelystad (of Almere) of een ander schadegarant-bedrijf naar keuze. Ik geef de voorkeur aan cash, dus is er een afspraak gemaakt met een (externe… geloof ik) schadetaxateur om het bedrag vast te stellen.

    Taxatie is 24-8; eens kijken hoelang het daarna nog duurt?!

    (En dan is er nog een parkeerschade, mijn fout, dat loopt nog…)

20. yvonne schreef op 11 augustus 2009 om 08:21:

    Wat blijkt…. mijn buurman heeft zijn auto verzekerd bij de Hema en heeft vrij kort op elkaar twee schade’s geclaimd (opgelopen door een ander.)
    Alles keurig en snel afgehandeld dus dat schijnt wel goed te zitten.
    De offerte bij de Hema en Ditzo ontlopen elkaar niet zo,maar de voorwaarde van Ditzo spreken me wel aan.
    Ik lees hier dat ze van de Fortis zijn en die staat de laatste tijd niet echt positief in het nieuws.
    Wat als het echt mis is….ben je dan nog wel verzekerd en worden de schade’s dan nog wel uitbetaald??

21. yvonne schreef op 11 augustus 2009 om 09:33:

    @ Susan Bedankt.

    Bij Zomoto kan ik nog voordeliger wegkomen!!

    ( Q )Samen met Zomoto en nv schadeverzekering maatschappij De Nederlanden van Nu hebben we deze unieke verzekering ontwikkeld.
    De Nederlanden van Nu…. zijn dat de Nationale van vroegur??

22. Suzan Samson – Schrijvers (Independer.nl) schreef op 11 augustus 2009 om 09:12:

    @ Yvonne,
    Verzekeraars in Nederland staan onder toezicht van de Nederlandse Bank (DNB). Als een faillissement dreigt proberen zij de portefeuille van de verzekeraar die in de problemen is gekomen te verkopen aan een gezonde verzekeraar. Het faillissement van een schadeverzekeraar levert vooral problemen op bij lastig te verzekeren risico’s, medische verzekeringen met selectie (arbeidsongeschiktheid, aanvullende ziektekosten) en lopende schades. Ieder ander loopt alleen het risico hun vooruitbetaalde premie kwijt te zijn, maar kunnen relatief eenvoudig hun dekking elders onderbrengen indien nodig. Zowel DNB als overige verzekeraars zullen trachten bij een overname van de portefeuille alle lopende rechten en plichten over te nemen.

23. jeannet schreef op 17 augustus 2009 om 00:14:

    Voor al de mensen die gereageerd hebben…..
    Betreft de AUTO verzekering bij DITZO
    De test van de Consumenten bond wijst uit (althans voor mij) dat DITZO de Goedkoopste is…. Dit staat bij de nieuwste autotest,,,komt September in de Consumentengids te staan te staan. De eigenrisico van 150. euro is er ook niet bij DITZO als je bij schade. bij aangesloten garages van hun gaat
    Dit geeft mij toch een goed gevoel als de Consumentenbond DITZO (waarik eerst de mooie praatjes van de medewerker van Ditzo niet wilde geloven) Heel goed beoordeeld… ALLSECUR IS OOK VEEL DUURDER,
    Ja en Ditzo heeft de ASR – FORTIS als verzekering,
    maar daar ben ik niet bang voor dat deze Failliet gaat,jullie wel??????
    Graag reaktie hierover. gr Jeannet,

24. yvonne schreef op 18 augustus 2009 om 21:09:

    Ik heb het prijsverschil met mijn huidige maatschappij al gevonden.
    Heb nu ook pechhulp voor de deur (wat Ditzo niet levert)en ik moet dan weer alsnog lid worden van een ANWB waar ik extra moet betalen voor pechhulp voor de deur en een tweede auto.
    Dit zit nu voor beide auto’s in mijn pechhulp pakket bij Cent Beheer en dan voordeliger dan bij de ANWB.

    De nog voordeligere verzekering bij de Nederlandse van NU levert wel pechhulp maar geen vervangend vervoer.
    Ja dan is de keus bij mij gauw gemaakt.

25. F van Staa schreef op 26 augustus 2009 om 10:49:

    FYI… Over DITZO kan/wil ik melden dat ik (WA-”plus”)verzekerd ben en flinke hagelschade heb opgelopen. Auto was normaal rijdbaar en ik heb dus bij de melding afgesproken dat de schade “later” verder zou worden afgewikkeld.

    Na terugkomst had in eerste instantie CARe een blik laten werpen maar omdat de schade groter was dan 750 euri moest er een taxateur komen, vertelde men mij. DITZO gebeld; nee er kon meteen een machtiging tot reparatie – bij het bedrijf van mijn keuze – worden afgegeven zonder verdere poespas.

    Ik heb ervoor gekozen om toch te laten taxeren, want ik pak de muntjes en laat de putjes voor wat ze zijn. DITZO trekt dan 150 euri “eigen risico” af van de uitkering, maar oke…

    Maandag 24/8 is de taxateur erbij geweest: ik kreeg echter (nog) geen schadebedrag te horen (maar dat is min of meer normaal kreeg ik te horen; heeft met grote aantal taxaties per dag per man te maken…)

    Op de DITZO website stond de schade vandaag (26/8) al gemarkeerd als afgewikkeld! Nadere info kun je via de website echter NIET krijgen (ondanks de link die het tegendeel suggereerd!), dus heb ik weer eens gebeld. Fijn dat dit een gratis nummer is hoor!

    Hoewel ik nog geen bedrag van de taxatie heb gehoord is mij verteld dat de schade inderdaad is afgewikkeld: er zou GISTEREN al een betaling aan mijn bankrekening zijn gestuurd!! (Ik neem aan dat deze er vandaag of morgen dan wel op staat en ben benieuwd naar de brief – die ik verwacht te krijgen – met de verantwoording van het overgemaakte eindbedrag.

    Maar ik zou zeggen: DITZO; Petje af, jullie maken helemaal waar wat jullie zeggen voor te staan!

    (Dat is nog eens wat anders als ruim één jaar wachten op de betaling en eerder zelfs een maatschappij als tegenpartij die het DOMWEG VERREKT om te betalen omdat m’n rechtsbijstand de zaak toch niet voor de rechter brengt!)

26. JPe schreef op 20 november 2009 om 23:05:

    Schadevrije jaren worden tegenwoordig (sinds 2007)door Roy-Data geregistreerd onafhankelijk van de verzekeringsmaatschappijen. Ook een schade door een verzekerde van Ditzo wordt hier dus geregistreerd. Als je dus na een aantal schades bij Ditzo naar een andere verzekering wil overstappen wordt je toch met je mindere aantal schadevrije jaren geconfronteerd bij de nieuwe verzekeraar, alleen door bij Ditzo te blijven gaat je premie bij schade niet omhoog.

27. AW schreef op 3 december 2009 om 10:48:

    Nu 1,5 jaar bij Ditzo. Schadeafhandeling correct en snel. Maar na het claimen van twee parkeerschades in een jaar (naast de ruitschades door slecht wegonderhoud) kreeg ik een telefoontje van Ditzo. “Het eigen risiko gaat voor U naar 250 Euro”. Ik vroeg waar dat staat in de voorwaarden. Antwoord: “dat staat niet in de voorwaarden, maar dit geldt nu speciaal voor U”. Na een maand werd dit op mijn verzoek schriftelijk bevestigd. Juridisch erg vaag……
    De voorwaarden gelden alleen zolang ze aan je kunnen verdienen.
    Hoezo heldere voorwaarden?

28. Suzan Samson (Independer.nl) schreef op 3 december 2009 om 12:35:

    @ AW
    Verzekeraars kunnen inderdaad op basis van slecht schadeverloop of een andere reden er voor kiezen om bijzondere voorwaarden op te nemen in uw polis. Dit zal dan ook niet alleen bij Ditzo gebeuren. Wel is het zo dat u dan het recht heeft de polis te beëindigen (dat kan evengoed dagelijks bij Ditzo). Zorg er wel voor dat u dan eerst bij de nieuwe verzekeraar bent geaccepteerd. Veel verzekeraars zullen klanten niet accepteren namelijk als er bijzondere voorwaarden zijn opgenomen in hun vorige polis.

29. Rinus schreef op 22 april 2010 om 08:01:

    Vanaf mijn 19 altijd verzekerd bij Univé geweest. Wilde overstappen naar DitZo begin van het jaar omdat ons dit (alle verzekeringen) bijna € 500,= scheelde op jaarbasis. Belde Univé met de mededeling dat wij naar DitZo verhuizen met de verzekeringen, en vroeg wat mijn schadevrijejaren waren. De medewerker vertelde mij dat ik 7 jaren kon opgeven, terwijl ik dacht van 13 jaar. Nu heb ik vorig jaar mei een spiegel kapot gereden. (beide partijen gingen niet ver genoeg aan de kant) de spiegel koste mij 6 jaren (belachelijk). Had een BOB en een No-claim beschermer. Toen kwamen de andere verzekeringen aan bod, wij hadden een brandverzekering op advies van de adviseur een kostbaarhedenverzekering afgesloten dit voor onze tv. geluid, gitaar etc. etc. ook een extra verzekering voor mijn gereedschap i.v.m. brand in schuur. Nu blijkt dat je deze niet nodig bent want zoals mij is verteld (bij DitZo) wordt alles betaald uit de brandverzekering-inboedelverzekering. Gelijkwaardige spullen dus geen dagwaarde, zoals bij andere verzekeraars. Dit geldt ook voor de auto verzekering.

    Mijn eerste indruk van DitZo is dat het een goede verzekering is,

    Groet,
    Rinus

30. An schreef op 9 juli 2010 om 08:53:

    @ Independer

    Klopt het wat JPe schrijft, dat een verzekerde van Ditzo niets heeft aan de garantie dat je niet terugvalt in schadevrije jaren, zodra je overstapt naar een andere verzekeraar?

Reageer hierop:

Gerelateerde artikelen

• No-claimbeschermer is klantenbinder
• Schadevrije jaren kwijt ondanks no-claimbeschermer
• Claimen of niet claimen?