Centraal Beheer Achmea en FBTO beste landelijke woonverzekeraars

Consumenten zijn in het algemeen redelijk tevreden over hun woonverzekeraar. Gemiddeld krijgen verzekeraars een 6,8. De beste woonverzekeraar (ZLM Verzekeringen) krijgt een 7,7 van haar klanten, maar alleen mensen die in Noord-Brabant en Zeeland wonen kunnen zich er verzekeren. De landelijke verzekeraars Centraal Beheer Achmea en FBTO zijn gedeeld tweede met een 7,2. De top 5 wordt verder aangevuld met Interpolis (7,2) en Noordhollandsche van 1816 (7,1). De laagst gewaardeerde verzekeraar (RVS) krijgt nog altijd een 6,4. Andere laag gewaardeerde verzekeraars zijn Delta Lloyd (6,5) en Reaal (6,5).

Opvallend is dat er de afgelopen jaren weinig verschuivingen zijn in de top 3 bovenaan en onderaan. De best scorende verzekeraars hebben en houden hun dienstverlening naar de klant  op orde. De slechtst scorende weten hun service niet of slechts licht te verbeteren.

Dit klanttevredenheidsonderzoek heeft betrekking op de periode 1 oktober 2008 t/m 12 oktober 2009. Ruim 16.000 bezoekers van Independer.nl hebben de enquete ingevuld. Zij mochten hun verzekeraar beoordelen op de volgende aspecten:

• Klaarstaan voor de klant
• Schadeafdeling
• Beloften nakomen

Op zoek naar een woonverzekering die bij u past? Maak een vergelijking en sluit direct af.

Bekijk de resultaten van dit onderzoek.

Reacties op dit artikel:

1. Wendy de Haan schreef op 21 oktober 2009 om 08:25:

   Wij zijn bij Centraal Beheer Achmea erg blij dat wij de beste landelijke woonverzekeraar zijn! Wij doen hier altijd onze uiterste best voor en monitoren ook zelf wat onze klanten van ons vinden. Zo wordt onze schade-afhandeling ook erg goed gewaardeerd door onze klanten.

   Op http://www.watgebeurterals.nl/voordelen_woonverzekering staan alle voordelen van onze woonverzekering op een rij.

Reageer hierop:

Gerelateerde artikelen

• Centraal Beheer Achmea opnieuw best gewaardeerde reisverzekeraar
• FBTO best gewaardeerde overlijdensrisicoverzekeraar
• FBTO best gewaardeerde overlijdensrisicoverzekeraar