Wat vinden onze klanten van de Jaarchecker?
Als je via Independer een autoverzekering afsluit bij Avéro Achmea, Delta Lloyd, Allsecur, Klik & Go, Budgio of Selfinsured.nl krijg je gratis de Independer Jaarchecker erbij.
Wat is de Jaarchecker?
Bij verzekeringen met de Jaarchecker controleren wij elk jaar of je niet te veel betaalt. Deze check doen we op basis van prijs en kwaliteit. Per e-mail laten wij je weten of je nog goed zit of dat je beter kunt overstappen.
Positieve reacties
Om een beeld te krijgen hoe onze klanten de Jaarchecker waarderen, hebben we twee jaar geleden een onderzoek gedaan onder 2.531 klanten die de Jaarchecker hadden ontvangen. Dit zijn de belangrijkste uitkomsten:
- 1096 klanten adviseerden wij om over te stappen omdat er een betere deal was; 1425 mensen kregen te horen dat ze nog goed zaten.
- Van de mensen die te horen kregen dat ze nog goed zaten, vond 88% onze e-mail duidelijk en nuttig.
- Van de mensen die te horen kregen dat er een betere deal was, vond 94% dit duidelijk en 98% nuttig.
- Van de mensen voor wie er een betere deal was, wilde 39% overstappen. Uit onze eigen data blijkt dat 4.4% dat ook echt heeft gedaan.
- De mensen die zijn overgestapt waardeerden het gemakkelijke overstapproces. Zo vond 84% het gemakkelijk of heel gemakkelijk.
- Belangrijkste reden om niet over te stappen voor onze klanten was de tevredenheid over hun huidige verzekeraar.
- De meerderheid van de mensen aan wie we de Jaarchecker stuurden, vond dat het gemakkelijk was en dat het hun gemoedsrust bood.
Ben je benieuwd welke variabelen wij meenemen in de Jaarchecker? Lees meer welke variabelen wij meenemen in ons advies naar klanten.