Polisvoorwaarden autoverzekering: sturing bij reparatie van jouw auto
Tip een vriend:

Polisvoorwaarden autoverzekering: sturing bij reparatie van jouw auto

De polisvoorwaarden bekijken van je verzekering is geen leuke bezigheid. Maar je wilt bij het kiezen van een autoverzekering wel weten wat je afsluit. In onze vergelijking van autoverzekeringen zie je in één oogopslag de belangrijkste details uit de polisvoorwaarden, die de meeste mensen belangrijk vinden. Zo zie je snel of een verzekering goed bij je past. Maar om goed uit te zoeken wat er nog meer in staat, ben je wel even bezig. En de gemiddelde Nederlander heeft daar natuurlijk geen zin in. Daarom doen wij dat voor je. Van de belangrijkste onderdelen hebben we een overzicht gemaakt. Zo zie je wat er bij elke autoverzekeraar precies wordt vergoed of welke de regels zij hanteert. De komende weken zoeken we iedere keer een onderdeel uit en zetten we alles voor je op een rijtje. Deze week hebben we de schadesturing bij het herstellen van schade onder de loep genomen. Veel verzekeraars sturen je namelijk naar de bij hun aangesloten herstelbedrijven om je auto te laten repareren.

Wat is schadesturing?

Als je een schade aan je auto wilt laten repareren sturen verzekeraars je vaak naar een aangesloten herstelbedrijf. Vaak zitten daar voordelen aan: bijvoorbeeld een lager eigen risico of een gratis vervangende auto. Sommige verzekeraars gaan nog verder om te zorgen dat je naar de aangesloten herstellers gaat. Die ‘straffen’ je met een hoger eigen risico of zelfs een lagere schadevergoeding. Voor autoverzekeraars is het namelijk gunstiger als je naar de herstellers gaat waar zij afspraken mee hebben. De administratie gaat veel makkelijker en de kosten zijn lager. Uiteindelijk is dat natuurlijk ook weer goed voor jou: lagere kosten betekent ook een lagere premie.

Voorbeeld

Je hebt een fikse deuk in je auto zitten en wilt die laten herstellen. Natuurlijk wil je graag dat je verzekeraar dit vergoedt. Daar ben je immers voor verzekerd. Je belt de verzekeraar op. Die stuurt je niet naar jouw vaste garage, maar naar een garage iets verderop. Daar krijg je gratis een vervangende auto terwijl jouw auto wordt gemaakt. Het eigen risico hoef je ook niet te betalen. Kies je ervoor om toch naar jouw vaste garage te gaan? Dan betaal je gewoon jouw eigen risico, en soms dus zelfs een hoger eigen risico. In het ergste geval (Bij London verzekeringen, de Economy autoverzekering) krijg je helemaal niets vergoed. Kijk hier dus goed naar voordat je besluit naar jouw vaste garage te gaan.

Wat viel ons op?

Bij de meeste verzekeraars krijg je je schade vergoed en betaal je hooguit een hoger eigen risico. Dat extra eigen risico kan trouwen best oplopen: tot wel €600,-. Het meest extreme voorbeeld is dus te vinden bij London, waar je geen vergoeding krijgt bij de Economy autoverzekering. Verder zijn er bij Premio, Budgio, Klik & Go, ASR en FBTO regelingen waarbij je niet je volledige schade vergoed krijgt.

Update: Onderstaand schema is verouderd. In het overzicht op deze pagina vind je actuele gegevens over de mogelijkheid van jouw verzekeraar om je schade te laten repareren bij een niet-aangesloten schadehersteller. Ook zie je of er een extra eigen risico geldt.

Autoverzekeraar

Vergoeding niet aangesloten herstellers

ABN100%
Aegon100% (bij het product “Op maat voordeel” € 500 extra eigen risico)
Allianz100%
Allsecur100%, wel eigen risico van €500,-
ANWB100%
ASR100% (75% bij niet KVK-ingeschreven herstellers)
Avéro100%
Bovag100%
Bruns ten Brink100%
Budgio75% (excl BTW)
Centraal Beheer100% (bij product zonder keuzevrijheid € 600 extra eigen risico)
Crisper100% wel extra eigen risico van € 250,-
Nederlanden van Nu100%
De Zeeuwse100%, wel extra eigen risico van € 500,-
Delta Lloyd100%
Ditzo100%, schadevergoeding wordt wel met € 500,- verminderd
EAG100%
FBTO100% (65% zonder optie “eigen keuze herstelbedrijf”)
First Owners100%
Generali100%
Gerust Op Weg100%, wel extra eigen risico van € 500,-
Goudse100%
Inshared100%
ING100%, wel extra eigen risico van € 400,-
Interpolis100%
Klaverblad100%
Klik & Go75%
Kruidvat100%, wel extra eigen risico van € 500,-
Lancyr100%, schadevergoeding wordt wel met € 500,- verminderd
London100% / bij product Economy geen vergoeding / bij Comfort € 500,- extra eigen risico
National Academic100%
Nationale Nederlanden100%
OHRA100%
Onna-onna100%, wel eigen risico van  € 150,-
OVZ100%
Polis Direct100%
Premio70%
Proteq100%, wel extra eigen risico van € 75,-
Queens100%, wel extra eigen risico van €500,-
REAAL100%
SNS Bank100%
Turien100%
Unigarant100%
Univé100% wel met extra eigen risico van € 500,- voor Plus en met schadeservice. Geen vergoeding bij budget product.
VvAA100%, wel eigen risico van  20% van schadevergoeding met een minimum van € 250,-
VVS100%
Whoosz!100% wel eigen risico van €250,-
Witgeld100% wel eigen risico van €400,-
Zelf.nl100%, wel extra eigen risico van € 75,-
ZLM Verzekeringen100%

* Voor ruitschades gelden meestal andere regelingen. Hier komen we in het volgende artikel op terug.

Bekijk een overzicht met uitleg van de belangrijkste polisvoorwaarden autoverzekering.

Vorige artikelen uit deze serie

Deel 1: Opzegtermijn
Deel 2: Wat is borgstelling?
Deel 3: Nieuwwaarderegeling
Deel 4: Met alcohol achter het stuur, verzekerd of niet?
Deel 5: Aanschafwaarderegeling

Lees meer over: autoverzekering

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

11 Antwoorden op “Polisvoorwaarden autoverzekering: sturing bij reparatie van jouw auto”

  1. universele hersteller schreef op 

    “Kijk hier dus goed naar voordat je besluit naar jouw vaste garage te gaan.”
    Dit is een verkeerde veronderstelling, er moet eigenlijk staan, kijk goed naar je polis voorwaarden voor dat je zo’n polis afsluit. uit ervaring weten wij dat verzekerden er pas achter komen wat voor een polis ze hebben, op het moment dat ze schade hebben gereden en dan pas geconfronteerd worden met de hoge eigen risico’s en de soms extreme polis voorwaarden.

    ligt je klanten goed in over deze extreme voorwaarden, zodat zij niet naar een aangesloten, lees uitgeknepen , schadeherstelbedrijf moeten.

    de universele schadehersteller

  2. P.Visser schreef op 

    Hallo,

    Ik ben verzekerd bij Avero kenteken 50-LVV-7, er staat in de polis bij schade de laten reparen via een aangesloten schade herstelbedrijf. Heeft u voor mij een lijst van deze herstelbedrijven.
    Ik hoop er geen gebruik van te maken, maar het is toch wel makelijk als die bekend zijn.

    vr.gr.

    P.Visser

  3. D. Hofman schreef op 

    Beste,

    De desbetreffende tabel zoals boven getoond is niet meer up-to-date.
    Ik las bijvoorbeeld in de polis voorwaarden van de nationale nederlanden dat
    het eigen risico met 400,- euro stijgt ( boven op het normale eigen risico )
    als je zelf een schade bedrijf wil kiezen.

    Verschillende resultaten van autogarage Care heb ik bekeken ( kwalitatief ).
    Helaas, door de druk die verzekerings maatschappijen uitoefenen op schade bedrijven
    d.m.v. schadesturing gaat de kwaliteit van de schade reparatie en de te vervangen
    onderdelen zwaar omlaag. Er worden regelmatig ” kwalitatief gelijke onderdelen ” gebruikt
    dit zijn imitatie onderdelen deze worden zonder daadwerkelijk garantie te geven op het product als kwalitatief gelijk gezien door de verzekerings maatschapijen.

    Graag zou ik een up-to-date schema willen zien van het eigen risico bij vrije keuze in schade reparatie.

    met vriendelijke groet,

    Danny Hofman

    1. Beste D. Hofman,

      Het klopt inderdaad dat dit artikel alweer een tijd geleden is geschreven, waardoor de informatie niet meer up-to-date is. Wij zijn bezig met het updaten van de informatie en hopen dit in de loop van volgende week op ons weblog te plaatsen.

  4. E.Bulbul schreef op 

    Stel je dat iemand heel oude auto heeft en hij wil zijn auto niet laten reperaren en de reperatiekosten bijvoorbeeld 350,0 euro is.
    Kan deze persoon niks krijgen van de verzekering? Als dat zo is, is dat dan niet vreemd?
    Dus er komt dan op neer dat je betaalt aan de auto maar de verzekering heeft daarop iets te zeggen jij niet……

    graag uw reactie

    mvgr
    E.B.

    1. Beste E. Bulbul,

      Als u zelf de schade heeft gemaakt aan uw eigen auto, dan kan het inderdaad gebeuren dat uw verzekeraar de schade niet, of niet geheel vergoedt als u de schade niet laat repareren. Meer informatie hierover kunt u het best opvragen bij uw verzekeraar. Als de schade is veroorzaakt door iemand anders, dan kunt u die persoon aansprakelijk stellen voor uw schade. De verzekeraar van de tegenpartij zal de schade dan met u afhandelen. Het kan wel zo zijn dat zij willen dat u een nota laat zien die het schadebedrag bevestigt.

  5. Rob schreef op 

    Oplichters allemaal
    In het lijstje staat OHRA vergoed 100% onzin
    Kijk uit mensen

    1. Twan schreef op 

      Klopt, bij OHRA heb je de keuze. Als je een verzekering met aanvullend pakket neemt, (iets duurder per maand) heb je vrije keuze in garages en maakt het voor je eigen risico niet uit. Neem je een verzekering zonder aanvullend pakket, dan heb je 500 euro extra eigen risico als je laat herstellen door een niet-aangesloten hersteller.
      Bij Delta Lloyd geldt een eigen risico-korting van 150 euro bij aangesloten herstellers.
      In beide gevallen zijn aangesloten herstellers, herstellers met kwalificatie A of B van Schadegarant. (www.schadegarant.nl)

      1. jaap schreef op 

        deze kwalificatie is benoemd door de verzekeraars en hoe goedkoper hoe hoger de kwalificatie.Dus dit heeft niets te maken met kwaliteit of service

  6. Hein Zinzen schreef op 

    Ik heb net een nieuwe auto besteld { levertijd 3 maanden} en oude ruil ik daarop in. Prijs is overeen gekomen. Nu heb ik de pech rij over een varkens rug, voor trein kapot, de verzekering stuurt me naar een andere garage niet naar mijn merk garage . Mijn garage krijgt nu een auto met schade, die zal dat niet accepteren. Wie betaald het verschil?

  7. Beste Meneer Zinzen,

    Wat naar dat uw auto schade heeft, net voor u de auto in gaat ruilen. In de voorwaarden van uw verzekeraar staat bij welke herstelbedrijven u de schade kunt laten repareren, dat kan inderdaad een andere partij zijn dan uw merkgarage. Bent u al nagegaan wat het effect is van de herstelde schade op de inruilwaarde van de auto? U kunt aan uw verzekeraar vragen of de waardevermindering van uw auto onder de dekking valt.

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Autoverzekering vergelijken en direct afsluiten

Bij Independer staat de beste autoverzekering bovenaan, ook als we die niet verkopen

vergelijk autoverzekeringen

"Snel geholpen "

Anoniem uit AMSTERDAM
4 uur geleden, autoverzekering

"Bedankt voor de goede hulp."

Meneer Pellinkoft uit ZWOLLE
2019-06-24, autoverzekering

"Snel en overzichtelijk."

Anoniem uit RILLAND
2019-06-24, autoverzekering

"independer heeft mij altijd goed en netjes behandeld"

Mevrouw Ten Berge-Horst uit VRIEZENVEEN
2019-06-24, autoverzekering

"super makkelijk en snel geregeld!"

Meneer Beckmann uit DREUMEL
2019-06-24, autoverzekering

"Probleemloos verzekering afgesloten. "

Meneer van Ree uit DOETINCHEM
2019-06-24, autoverzekering

"Prima, simpel en snel. Wel duidelijk "gecensureerd" waarbij bepaalde partijen als voorkeur naar voren komen."

Meneer Bakker uit HENGELO OV
2019-06-24, autoverzekering

"Bedankt!"

Meneer De Winter uit WEERT
2019-06-24, autoverzekering

"Lage prijs "

Anoniem uit WILBERTOORD
2019-06-24, autoverzekering

"snel afgesloten, snel vergeleken. "

Meneer Zeijen uit GELEEN
2019-06-24, autoverzekering

"Zeer makkelijk in te vullen en heel overzichtelijk premies vergelijken "

Anoniem uit BREDA
2019-06-24, autoverzekering

"Prima werk."

Meneer M'Fwamba uit NIJMEGEN
2019-06-24, autoverzekering

"Makkelijk afsluiten"

Anoniem uit BREDA
2019-06-24, autoverzekering

"Goede vergelijkingssite. Makkelijk met opnieuw af sluiten van verzekering. Tot dusver tevreden!"

Anoniem uit SLIEDRECHT
2019-06-24, autoverzekering

"Ik greeg snel reactie van jullie"

Meneer Goitom uit UTRECHT
2019-06-24, autoverzekering