AFM: kredietverstrekkers moeten het klantbelang meer centraal stellen
Deel met een vriend:

AFM: kredietverstrekkers moeten het klantbelang meer centraal stellen

Kredietverstrekkers moeten meer aandacht geven aan het belang van hun klanten. Dit blijkt uit een jaarlijks onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Op dit onderdeel scoren kredietverstrekkers maar 2,4 van de 5 punten. Er valt vooral veel te verbeteren in het voorkomen dat mensen te veel geld lenen. Ook moeten zij beter omgaan met klanten die een betalingsachterstand hebben.

Voorkomen van te hoge leningen

Vraag je een persoonlijke lening of een doorlopend krediet aan? Dan moet de kredietverstrekker berekenen of dit bedrag niet te hoog is ten opzichte van je inkomsten en uitgaven. Dit moet voorkomen dat je maandelijkse lasten te hoog worden, waardoor je in de financiële problemen komt. De AFM zegt dat er op dit gebied veel ruimte voor verbetering is. Uit de onderzochte dossiers blijkt dat mensen te hoge leningen hebben gekregen. Natuurlijk kun je zelf ook veel doen om te voorkomen dat je te veel leent. Bekijk daarvoor onze checklist.

Haalbare betalingsregelingen

Als je een lening aangaat moet je iedere maand rente en aflossing betalen. Gaat dit mis? Dan loop je een betalingsachterstand op. Natuurlijk wil een kredietverstrekker dat je je achterstand zo snel mogelijk afbetaalt. Maar van de AFM moeten zij meer rekening houden met de oorzaak van een betalingsachterstand. En betalingsregelingen moeten in beter overleg met de klant worden afgesproken. Hierdoor is de kans groter dat de klant zich aan de betalingsregeling houdt.

Voorbeeld: als een klant 50 euro per maand kan missen, dan heeft het geen zin om een betalingsregeling af te spreken van 100 euro per maand.

Kredietverstrekkers beloven beterschap

Ten opzichte van vorig jaar is er weinig veranderd, maar inmiddels zijn veel kredietverstrekkers bezig met verbeteringen. In 2018 voert de AFM opnieuw een onderzoek uit. Bij Independer hopen we dat de resultaten er dan beter uitzien.

Lees meer over: geld lenen

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Lekkere makkelijk via internet afsluiten en bovendien de goedkoopste verzekering"

Anoniem uit RIDDERKERK
2017-09-09,

"Helder, snel zelf te regelen. "

Anoniem uit BOLSWARD
2017-11-05, reisverzekering

"Gssfgj"

Anoniem uit ROTTERDAM
2017-11-08, autoverzekering

"duidelijke website, goede service vanuit independer"

Anoniem uit HERTEN
2017-08-24, woonverzekering

"Fast easy online "

Dhr. A. .R. Baradei uit ALMERE
2017-11-16, autoverzekering

"Kan alles in 1 keer vergelijken en kiezen welke het beste voor me is "

Dhr. C. Murray uit LEEUWARDEN
2017-09-16, autoverzekering

"Alles is duidelijk en goed aangegeven "

Anoniem uit ZEVENAAR
2017-10-10, autoverzekering

"duidelijk!"

Mevr. S. Bosma-Berg uit HOOGEZAND
2017-11-15, zorgverzekering

"Zeer goede site maar dat weet iedereen al. Net zoals dat Ronald beter is dan Messi. "

C.Ronaldo/CR7 uit TILBURG
2017-09-26, rechtsbijstandverzekering

"Top en snel geregeld"

Anoniem uit BEEK LB
2017-11-18, zorgverzekering

"Gemakkelijk en snel"

Dhr. D.A. Cromzigt uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL
2017-11-23, reisverzekering

"Geweldig dat je alle verzekeringen kunt vergelijken, scheelt heel veel werk voor de zoeker!"

Anoniem uit HOEK VAN HOLLAND
2017-11-15, zorgverzekering

"Gemak en service"

Anoniem uit KLAASWAAL
2017-11-06, autoverzekering

"tot nu toe goed."

Dhr. Wijnja uit SNEEK
2017-10-29, woonverzekering

"Ik ben goed geholpen. Het is een duidelijke site"

Anoniem uit ROTTERDAM
2017-11-14, zorgverzekering