AFM: kredietverstrekkers moeten het klantbelang meer centraal stellen
Tip een vriend:

AFM: kredietverstrekkers moeten het klantbelang meer centraal stellen

Kredietverstrekkers moeten meer aandacht geven aan het belang van hun klanten. Dit blijkt uit een jaarlijks onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Op dit onderdeel scoren kredietverstrekkers maar 2,4 van de 5 punten. Er valt vooral veel te verbeteren in het voorkomen dat mensen te veel geld lenen. Ook moeten zij beter omgaan met klanten die een betalingsachterstand hebben.

Voorkomen van te hoge leningen

Vraag je een persoonlijke lening of een doorlopend krediet aan? Dan moet de kredietverstrekker berekenen of dit bedrag niet te hoog is ten opzichte van je inkomsten en uitgaven. Dit moet voorkomen dat je maandelijkse lasten te hoog worden, waardoor je in de financiële problemen komt. De AFM zegt dat er op dit gebied veel ruimte voor verbetering is. Uit de onderzochte dossiers blijkt dat mensen te hoge leningen hebben gekregen. Natuurlijk kun je zelf ook veel doen om te voorkomen dat je te veel leent. Bekijk daarvoor onze checklist.

Haalbare betalingsregelingen

Als je een lening aangaat moet je iedere maand rente en aflossing betalen. Gaat dit mis? Dan loop je een betalingsachterstand op. Natuurlijk wil een kredietverstrekker dat je je achterstand zo snel mogelijk afbetaalt. Maar van de AFM moeten zij meer rekening houden met de oorzaak van een betalingsachterstand. En betalingsregelingen moeten in beter overleg met de klant worden afgesproken. Hierdoor is de kans groter dat de klant zich aan de betalingsregeling houdt.

Voorbeeld: als een klant 50 euro per maand kan missen, dan heeft het geen zin om een betalingsregeling af te spreken van 100 euro per maand.

Kredietverstrekkers beloven beterschap

Ten opzichte van vorig jaar is er weinig veranderd, maar inmiddels zijn veel kredietverstrekkers bezig met verbeteringen. In 2018 voert de AFM opnieuw een onderzoek uit. Bij Independer hopen we dat de resultaten er dan beter uitzien.

Lees meer over: geld lenen

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Handige site! "

Anoniem uit ENSCHEDE
4 uur geleden, lenen

"Gemakkelijk in gebruik."

Anoniem uit IJMUIDEN
5 uur geleden, lenen

"gewoon soepel en eerlijk om geholpen te worden de vorige keer hadden wij afgewend omdat we toen geen sluitende huishoudgeld bezaten maar nu wel."

Dhr. Proost uit BERGEN OP ZOOM
7 uur geleden, lenen

"Snel geholpen"

Anoniem uit DEN HELDER
10 uur geleden, lenen

"."

Anoniem uit GRAVE
10 uur geleden, lenen

"Makkelijk in vullen ,goeie advis"

Mevr. Folmer uit AALTEN
13 uur geleden, lenen

"het contract is nog niet rond"

Anoniem uit ENSCHEDE
2020-03-31, lenen

"Snel en makkelijk"

Anoniem uit MAASSLUIS
2020-03-31, lenen

"Goed is"

Dhr. Marco uit RHEDEN
2020-03-31, lenen

"Jullie geven aan dat lenen met uitkering ook mogelijk is"

Anoniem uit ROTTERDAM
2020-03-30, lenen

"gewoon goed"

Anoniem uit MIDDELBURG
2020-03-30, lenen

"Alles duidelijk"

Anoniem uit APELDOORN
2020-03-30, lenen

"Werkt makkelijk"

Anoniem uit BERKEL-ENSCHOT
2020-03-30, lenen

"Fast service "

Anoniem uit AMSTERDAM
2020-03-30, lenen

"Ideaal deze site"

Anoniem uit DEVENTER
2020-03-29, lenen