Taken zorgverzekeraar vaak onduidelijk
Tip een vriend:

Taken zorgverzekeraar vaak onduidelijk

Mensen met een zorgverzekering weten vaak niet wat de rol van de zorgverzekeraar is. Uit onderzoek van het NIVEL blijkt dat verzekerden het belangrijk vinden dat zorgverzekeraars informatie geven over de prijs en de beschikbaarheid van zorg. Helaas blijkt uit het onderzoek dat ze dit niet altijd doen.

Veel misverstanden

Uit het onderzoek blijkt dat veel klanten niet weten wat voor taken hun zorgverzekeraar heeft. Ze weten vaak niet dat de zorgverzekeraar bemiddelt en onderhandelt over de kwaliteit van de zorg. Dit is juist een taak die volgens de Zorgverzekeringswet(ZVW) bij de zorgverzekeraar hoort. Daarbij is er een groep verzekerden die vindt dat zorgverzekeraars beter moeten kijken naar de kwaliteit van zorg en de basisverzekering moeten samenstellen. Terwijl dit juist twee taken zijn waar de zorgverzekeraar niets mee mag en kan doen.

Weinig vertrouwen

Doordat verzekerden deze kennis niet altijd hebben, zijn ze sneller ontevreden over hun zorgverzekeraar. Deze ontevredenheid leidt er vaak toe dat het vertrouwen afneemt. Verzekerden die meer informatie ontvangen, hebben een positief beeld van hun verzekeraar en daardoor ook meer vertrouwen.

Meer weten over de taken van je zorgverzekeraar?

Independer heeft voor je uitgezocht wie wat bepaalt in de wereld van de zorgverzekering.

Lees meer over: zorgverzekering

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Vergelijk & bespaar snel op je zorgverzekering

In 5 makkelijke stappen een betere & goedkopere dekking

zorgverzekering vergelijken

"great english site!"

Meneer Smith uit AMSTERDAM
2020-02-17, zorgverzekering

"Is ok. I start wit you so... It is about instinct. Thank you"

Meneer Saratenu uit PUTTEN
2020-02-17, zorgverzekering

"Perfect "

Meneer Bogdan uit HARDENBERG
2020-02-17, zorgverzekering

"Alles is erg overzichtelijk "

Anoniem uit IJSSELSTEIN UT
2020-02-17, zorgverzekering

"Tevereden ? "

Meneer Bouchkroute uit ROTTERDAM
2020-02-17, zorgverzekering

"My name is Przemyslaw Jezierski and the name of my girlfriend is Dorota Trzupek Please make it correct if possible"

Anoniem uit DONGEN
2020-02-16, zorgverzekering

" Heel goede service."

Meneer Stempher uit ARNHEM
2020-02-16, zorgverzekering

"vlotte info & afhandeling"

Anoniem uit NIJMEGEN
2020-02-15, zorgverzekering

"De vergelijkingen met voor en nadelen zijn helder en goed leesbaar. De aanwijzingen voor de te volgen stappen in het proces ook. Prima!"

Anoniem uit ALMERE
2020-02-15, zorgverzekering

"Top service! "

Meneer Bouazzaoui uit POORTUGAAL
2020-02-15, zorgverzekering

"overzichtelijke vergelijking van alle zorgpolissen"

Anoniem uit BORNE
2020-02-14, zorgverzekering

"Ik heb dit aantal sterren gegeven, omdat mijn verzekering nog maar net aangevraagd is. Misschien beter om wat later in het proces om een waardering te vragen? Misschien krijgt Independer dan wel 5 sterren!"

Anoniem uit HANSWEERT
2020-02-13, zorgverzekering

"Because its very helpfully"

Mevrouw Sales Miret uit AMSTERDAM
2020-02-13, zorgverzekering

"."

Mevrouw Vasiliauskaite uit ARNHEM
2020-02-13, zorgverzekering

"A well designed site to navigate alot of options."

Meneer Page uit AMSTERDAM
2020-02-13, zorgverzekering