Zou jij je zorgverzekeraar aan anderen adviseren?
Tip een vriend:

Zou jij je zorgverzekeraar aan anderen adviseren?

Vooral kleine zorgverzekeraars scoren goed als het gaat om klanttevredenheid. Dat blijkt uit de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2015 van MarketResponse en Jan M. De Mos Consultancy. In het onderzoek is de klanttevredenheid uitgedrukt in de Net Promotor Score (NPS). Een hoge NPS score (tot maximaal +100) geeft aan dat mensen hun eigen zorgverzekeraar aanbevelen aan anderen. Een lage of zelfs negatieve NPS score, geeft aan dat mensen hun eigen zorgverzekeraar afraden bij anderen.

Hoe scoren de zorgverzekeraars?

Gemiddeld behalen de zorgverzekeraars NPS score van +16. Partijen die hier ruim boven scoren zijn DSW (+48), ONVZ (+38), PNOzorg (+33) en Anderzorg (+30). ONVZ en PNOzorg scoorden vorig jaar ook al zo goed; DSW is nieuw in de top 3 en is de snelste stijger.

Er zijn ook zorgverzekeraars die een negatieve NPS score hebben gehaald: Avéro Achmea (-17), Zilveren Kruis Achmea (-13) en VGZ (-9).

Wat zijn jouw ervaringen met je zorgverzekeraar?

Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen over je zorgverzekering en zorgverzekeraar. Deel die met ons op het Independer Forum, zodat je andere mensen ook op de hoogte brengt van je positieve of negatieve ervaringen. Je kunt ook een reactie achterlaten onder dit artikel.

Zorgverzekering afsluiten Independer

Ben je niet tevreden over je huidige zorgverzekeraar? Vanaf half november kun je overstappen en je zorgverzekering 2017 afsluiten. Voor die tijd kun je alleen overstappen als je daar een geldige reden voor hebt. Uit de KlantenMonitor Zorgverzekeringen 2015 blijkt dat 38% van de respondenten komend jaar ook weer zorgverzekeringen gaat vergelijken.

Lees meer over: zorgverzekering

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Vergelijk & bespaar snel op je zorgverzekering

In 5 makkelijke stappen een betere & goedkopere dekking

zorgverzekering vergelijken

"Luisterend oor van de klantendienst, goede opvolging"

Anoniem uit MAASTRICHT
2020-02-20, zorgverzekering

"Omdat ik makkelijk vind om zo "

Meneer Qorbani uit AMSTERDAM
2020-02-20, zorgverzekering

"Alles snel en makkelijk kunnen vergelijken! Misschien handig om wat beter alle kleine extraatjes te tonen die de verzekeraars bieden? Bijv. de vergoeding van de SkinVision app bij JustCZ & CZ, scheelt toch wel 50,-!:)"

Anoniem uit SCHIEDAM
2020-02-19, zorgverzekering

"Easy to get a insurance "

Meneer Caio AMARAL uit ZOETERMEER
2020-02-18, zorgverzekering

"Erg fijne hulp bij het kiezen van de juiste verzekering. Alles verliep soepel en het fijne ontwerp van de site maakte het vergelijken eenvoudig."

Anoniem uit AMSTERDAM
2020-02-18, zorgverzekering

"zeer blij met gratis tandarts . ben blij met me nieuwe verzekering. dank uw "

Anoniem uit 'S-GRAVENHAGE
2020-02-18, zorgverzekering

"Makkelijk, snelle en duidelijke service"

Anoniem uit WORMERVEER
2020-02-18, zorgverzekering

"Makkelijk, goede telefoniese inlichtingen."

Anoniem uit LEIDEN
2020-02-18, zorgverzekering

"great english site!"

Meneer Smith uit AMSTERDAM
2020-02-17, zorgverzekering

"Is ok. I start wit you so... It is about instinct. Thank you"

Meneer Saratenu uit PUTTEN
2020-02-17, zorgverzekering

"Perfect "

Meneer Bogdan uit HARDENBERG
2020-02-17, zorgverzekering

"Alles is erg overzichtelijk "

Anoniem uit IJSSELSTEIN UT
2020-02-17, zorgverzekering

"Tevereden ? "

Meneer Bouchkroute uit ROTTERDAM
2020-02-17, zorgverzekering

"My name is Przemyslaw Jezierski and the name of my girlfriend is Dorota Trzupek Please make it correct if possible"

Anoniem uit DONGEN
2020-02-16, zorgverzekering

" Heel goede service."

Meneer Stempher uit ARNHEM
2020-02-16, zorgverzekering