Verzekeraars streng bij schade aan mobieltje
Tip een vriend:

Verzekeraars streng bij schade aan mobieltje

Mensen die hun mobieltje laten vallen en de schade claimen bij hun ‘allrisk-inboedelverzekering’, komen vaak van een koude kermis thuis. ‘Schuldschade’ aan mobiele telefoons wordt tegenwoordig namelijk vaak uitgesloten bij allrisk-inboedelverzekeringen. Dat blijkt uit onderzoek van Independer, dat hiervoor 31 allrisk-inboedelverzekeringen onder de loep nam. Allriskpakketten die wel telefoondekking bieden, rekenen steeds vaker een eigen risico bij reparatie. Soms is dit te omzeilen door je toestel te laten repareren bij een aangesloten reparateur. Breng je je toestel voor een snelle reparatie naar de winkel op de hoek, dan moet je dit deels zelf betalen.

Verzekeraars zijn de laatste jaren strenger geworden met vergoedingsvoorwaarden voor val- en stootschade aan mobiele telefoons en andere elektronische devices, zoals tablets. “Vijf jaar geleden concurreerden veel inboedelverzekeraars nog met elkaar om de gunsten van de klant”, zegt Guido Rodenburg van Independer. “Hierbij adverteerden ze juist met hun allriskdekking voor schade aan mobieltjes en andere devices. Maar kapotte mobiele telefoons behoren inmiddels tot de meest geclaimde producten op de inboedelverzekering. Dat begint verzekeraars veel geld te kosten. Daarnaast is het is bijna onmogelijk te controleren of een ongelukje met de telefoon echt in huis is gebeurd, want alleen daar is de inboedelverzekering van toepassing.”

Dekkingsverschillen nemen toe

Verzekeraars gaan verschillend om met deze groeiende kostenpost. Sommige partijen kiezen voor het invoeren of opschroeven van het eigen risico bij schuldschade. Anderen bieden alleen volledige dekking als de klant zijn telefoon bij een gecontracteerde reparateur laat herstellen. Ook zijn er verzekeraars die schade aan elektronica uit het allriskpakket hebben gehaald en een aparte elektronicaverzekering aanbieden. Maar er zijn ook verzekeraars die nog wel volledige dekking bieden voor telefoonschade, zonder verdere voorwaarden. Rodenburg: “Die verschillen betekenen dat het relevanter is om te zoeken naar een verzekering die wat betreft premie en dekking goed bij je past.”

31 verzekeringen onderzocht

Independer onderzocht bij 31 allrisk-inboedelverzekeringen de voorwaarden voor schuldschade bij mobiele telefoons. Hierbij kwam naar voren dat 13 pakketten een volledige dekking bieden, zonder eigen risico. Bij 9 verzekeringen wordt helemaal geen dekking geboden voor telefoons en 8 verzekeringen bieden wel dekking, maar met voorwaarden, zoals eigen risico.

Rodenburg: “In onze consumentencontacten merken we regelmatig teleurstelling bij mensen die horen dat de schade aan hun mobieltje niet wordt vergoed. In sommige gevallen bood hun polis, op het moment van afsluiten, nog wel dekking hiervoor. Maar door aanpassingen in de voorwaarden kan dat veranderen. Mensen die zeker willen weten of hun toestel wel allrisk verzekerd is, raden wij aan hun polissen goed onder de loep nemen.”

Verschillen spelen niet bij brand of diefstal

De verschillen in dekking zitten uitsluitend in schuldschade, waarbij de eigenaar binnenshuis zijn telefoon per ongeluk stoot of laat vallen. Diefstal of brandschade in het huis van de eigenaar van de telefoon is bij alle inboedelverzekeraars gedekt.

Overzicht in polisvoorwaarden

“Het is voor consumenten niet  altijd eenvoudig om uit de polisvoorwaarden op te maken hoe het zit met de dekking van hun mobieltje”, zegt Rodenburg. “Zo hebben verschillende verzekeraars verschillende termen voor mobiele devices. Wij vinden het belangrijk dat mensen weten waar ze aan toe zijn. Uiteraard bieden we overzicht via onze vergelijking, maar voor het gemak hebben we de voorwaarden ook apart naast elkaar gezet.”

Lees meer over: inboedelverzekering

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Inboedelverzekering vergelijken en afsluiten

Vind de beste inboedelverzekering bij Independer

Inboedelverzekering vergelijken

"duidelijke informatie, goede vergelijking tussen de leveranciers duidelijke tarieven goede website"

Mevr. van Dijk uit 'S-HERTOGENBOSCH
7 minuten geleden, energie

"Top"

Anoniem uit UTRECHT
1 uur geleden, lenen

"Prima en overzichtelijke site en goede infomatie over de geleverde producten."

Anoniem uit BIDDINGHUIZEN
2 uur geleden, woonverzekering

"eenvoudige manier om alles aan te vragen en duidelijk wat de kosten zijn."

Anoniem uit NIEUWERKERK AD IJSSEL
2 uur geleden, lenen

"Het werkt snel en effectief. "

Meneer de Kruijf uit NIEUWEGEIN
2 uur geleden, autoverzekering

"lekker makkelijk"

Mevrouw Schellekens uit UTRECHT
3 uur geleden, autoverzekering

"Makkelijk met het vergelijken van verzekeringen en het daarbij afsluiten van de betreffende verzekering"

Meneer Oostendorp uit EDE GLD
3 uur geleden, woonverzekering

"Makkelijke site"

Dhr. Posthumus uit HAARLEM
4 uur geleden, lenen

"goed bereikbaar en kundig advies"

Meneer Postma uit BERLTSUM
4 uur geleden, woonverzekering

"Fijne ervaring "

Anoniem uit GORINCHEM
5 uur geleden, overlijdensrisicoverzekering

"Goede deals en punctuele hulp!"

Anoniem uit AMSTERDAM
5 uur geleden, autoverzekering

"Overzichtelijk en makkelijk afsluiten "

Anoniem uit HOORN NH
5 uur geleden, autoverzekering

"Wel vaak gebruik van gemaakt en tot nu toe zeer tevreden "

Anoniem uit VENLO
5 uur geleden, energie

"It was a very easy process to apply for the Health Insurance and also the details given are in details."

Meneer Upadhyay uit SCHIEDAM
6 uur geleden, zorgverzekering

"Snel"

Anoniem uit LANDGRAAF
7 uur geleden, lenen