Independer.nl in top 3 snelste social customer service
Tip een vriend:

Independer.nl in top 3 snelste social customer service

Gisteren bleek uit onderzoek van Coosto naar de reactietijd van organisaties op social media (bijvoorbeeld Twitter) dat Vodafone het snelste reageert op vragen van klanten op social media. Op de tweede plaats staat ING en Independer.nl staat op de derde plaats. Het onderzoek is gedaan onder de top 100 adverteerders in Nederland. Independer.nl heeft een gemiddelde van 81 minuten reactietijd. In dit gemiddelde is de reactietijd van alle reacties meegerekend, dus ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend.

RTL Editie NL 26 maart - Independer.nl derde in webcare

We zijn trots dat we als derde tussen deze grote organisaties staan. We vinden het belangrijk om onze klanten goed en snel te helpen, op welk kanaal dat ook is. Zo beantwoorden we veel vragen hier op ons eigen weblog, maar ook op het Independer.nl Forum en andere social media kanalen. Heb je een vraag voor ons? We helpen je graag!

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Snelle afhandeling en informatie over voortgang"

John uit WEERT
12 minuten geleden, overlijdensrisicoverzekering

"Makkelijke website, bemiddelingskosten zijn wel 2x hoger dan direct afsluiten. Wat hogere prijs helaas. "

Anoniem uit LEIDEN
5 uur geleden, overlijdensrisicoverzekering

"overzichtelijke site. "

Anoniem uit ASSEN
2020-01-16, reisverzekering

"Zeer duidelijk overzicht van de verschillende mogelijkheden. En kon direct zonder problemen een nieuwe verzekering afsluiten."

Anoniem uit AMSTERDAM
2020-01-16, zorgverzekering

"Website is lekker duidelijk. Niks aan veranderen. Vooral zo doorgaan ."

Dhr. Elmhassani uit AMSTERDAM
2020-01-16, rechtsbijstandverzekering

"Eenvoudig"

Dhr. Liefferink uit AMERSFOORT
2020-01-16, lenen

"Super makkelijk en overzichtig"

Mevr. Huisman uit WOERDEN
2020-01-16, rechtsbijstandverzekering

"Gewoon gemakkelijk online geregeld!"

Mevrouw Lamberts uit AMSTERDAM
2020-01-16, zorgverzekering

"Duidelijk werk"

Mevr. Heiligers uit DEVENTER
2020-01-16, lenen

"Werkt gewoon geweldig"

Anoniem uit HOUTEN
2020-01-16, lenen

"duidelijk"

Anoniem uit DE GOORN
2020-01-16, reisverzekering

"Duidelijke site, goede informatie."

Meneer von Schukkmann uit EDE GLD
2020-01-16, autoverzekering

"kweenie. moe' k afwachten toch?"

Anoniem uit HAARLEM
2020-01-16, autoverzekering

"SNEL GEDAAN"

Dhr. Schutte uit HARDINXVELD GIESSENDAM
2020-01-16, lenen

"het was duidelijk en eenvoudig"

Anoniem uit NIJMEGEN
2020-01-16, autoverzekering