Strategische Alliantie Independer.nl – Achmea: deel 1: de reacties
Tip een vriend:

Strategische Alliantie Independer.nl – Achmea: deel 1: de reacties

Dinsdag 20 december

Vandaag is de grote dag. We gaan het nieuws bekend maken. Om 8:30 begint de bijeenkomst voor de medewerkers. Van de ruim 150 medewerkers is een deel al eerder ingelicht: omdat zij betrokken waren bij de voorbereiding van deze dag, of omdat zij al heel lang in dienst zijn. We hebben geen ruimte in ons kantoor om met ruim 100 mensen samen te brengen, dus er is een grote tent op het plein gezet.

foto 5
8:30 uur. De mensen druppelen binnen. Het is behaaglijk warm en ziet er goed uit. Verse jus d’orange, croissantjes ed. Men begint wel door te krijgen dat er iets bijzonders gaat gebeuren.

foto 4
Edmond neemt het woord, en na een inleiding breng hij het nieuws: Achmea wordt onze nieuwe aandeelhouder.

foto 3

Er volgen kritische vragen: Waarom nu juist een verzekeraar en niet een ander soort aandeelhouder? Kunnen we ons nog wel onafhankelijk noemen? Edmond neemt de tijd om alle vragen te beantwoorden. Om 10 over 9 gaat bijna iedereen weer aan het werk, om kwart over 9 wordt de telefoon weer opgenomen. In de tent blijven nog een aantal medewerkers achter die druk discussiëren over of dit nou wel of juist niet een goede zet is voor Independer.nl. Men moet duidelijk aan het idee wennen. Dat is begrijpelijk en verwacht. Zelf heb ik er ook een maand of 5 aan moeten wennen.

10:30 uur: De eerste relaties (vooral verzekeraars) zijn inmiddels gebeld en reageren over het algemeen redelijk positief. Ze begrijpen de stap die we nemen. Uiteraard zullen ze kritisch volgen wat er in de toekomst gaat gebeuren. Inhoeverre maken we de belofte waar om een level playing field te blijven voor alle verzekeraars.

11:54 uur: Het nieuws wordt getwitterd en staat op de NOS site. Nog voor het persbericht uit is. We sturen meteen het persbericht uit en een mailing aan onze relaties. En plaatsen de artikelen op ons weblog.

12:10 RTL Z Nieuws heeft al een item over de overname. Menzis reageert bij monde van Rogier van Boxtel. Hij geeft aan dat Menzis niet veel doet met Independer. Haha, wij vinden dat dat wel mee valt. We krijgen inmiddels door dat dit best groot nieuws aan het worden is. Niet verwacht en niet beoogd. Ongelofelijk dat zowel schrijvende pers, radio en tv hier zo hard achteraan lopen. Is er geen ander nieuws vandaag? De Twitterstroom begint te groeien. Vooral over onafhankelijkheid. Eerste reacties op weblog zijn binnen. Zelfde thema.

12:24: We zijn trending topic op Twitter. Achmea ook.

13:00: NOS Journaal. We zijn blij met het item.

foto 1

14:10: 250e Tweet komt binnen. We zijn ruim een uur achter met het reageren op Tweets. Ons webcareteam werkt koortsachtig door maar kan het niet bijhouden.

foto 2

Ook het aantal mailtjes van consumenten is significant, en de reacties op het weblog. Inmiddels enkele tientallen. Ook vooral over onafhankelijkheid. Alhoewel de meesten negatief zijn, is het toch goed om te merken hoe belangrijk sommige klanten onafhankelijkheid vinden.
Maar er zijn ook minder negatieve interessante opmerkingen die weergeven wat ons te doen staat de komende tijd:

“Dit heeft alleen kans van slagen als alle verzekeraars de garantie krijgen 100% gelijk behandeld te worden. Dat noodzaakt weer dat de relatie en samenwerking tussen Independer en Achmea voor 100% transparant is voor de buitenwereld.” 

“Wat een sneu kut bedrijf ben je als je jezelf uithoert door je enige bestaansrecht te verkopen (namelijk het feit dat je onafhankelijk was). Het enige bestaansrecht dat notabene in de naam “INDEPENDENT” verwerkt zit. Over zelfmoord gesproken.” PowNed.tv

15:00: De Twitter-software begint te haperen. We kunnen niet meer reageren.

twitter

Wordt vervolgd…

Lees ook deel 2.

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Één reactie op “Strategische Alliantie Independer.nl – Achmea: deel 1: de reacties”

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Snel en eenvoudig"

Mevr. Shust uit AMSTERDAM
19 minuten geleden, rechtsbijstandverzekering

"snel geregeld"

Meneer de Kreek uit RIDDERKERK
23 minuten geleden, woonverzekering

"DUIDELIJKE INFORMATIE,SNELLE AFHANDELING."

Dhr. Rijkse uit VEENENDAAL
29 minuten geleden, reisverzekering

"Prima informatie met goede vergelijkingsmogelijkheden op een rij. Snelle afhandeling en duidelijk proces."

Anoniem uit NOORDEN
1 uur geleden, autoverzekering

"Prima service en een snelle en goede afwikkeling"

Meneer van Bommel uit OSS
1 uur geleden, autoverzekering

"Top"

Anoniem uit IJSSELMUIDEN
1 uur geleden, autoverzekering

"prima premie en snel"

Meneer Vos uit GRONINGEN
1 uur geleden, autoverzekering

"prima service, maar probeer de premies en kosten lager te houden!"

Meneer du Cloo uit HEILOO
1 uur geleden, autoverzekering

"5 sterren. Mooi helder overzicht, prima werkende site, duidelijke informatie en belangrijk, aanbieding beter dan bij Eigen Huis, bij zelfde leverancier."

Anoniem uit GENDT
2 uur geleden, energie

"Independer. Top !"

Meneer Voorhaar uit HILVERSUM
2 uur geleden, autoverzekering

"alles wordt zeer correct afgehandeld"

Dhr. Bettonvil uit EINDHOVEN
3 uur geleden, reisverzekering

"Duidelijke site"

Anoniem uit ELBURG
4 uur geleden, energie

"snel geregeld "

Anoniem uit HULSHORST
5 uur geleden, autoverzekering

"Duidelijk en makkelijk te volgen"

Anoniem uit UTRECHT
2020-02-17, overlijdensrisicoverzekering

"."

Anoniem uit ASSENDELFT
2020-02-17, reisverzekering