Opinie: Angst is een slechte raadgever
Tip een vriend:

Opinie: Angst is een slechte raadgever

De pensioengeletterdheid onder Nederlanders is laag, zo concludeerden de onderzoekers van instituut Netspar in nieuw onderzoek. Net als ik zijn ze niet verbaasd. Je pensioen is complex en ver weg, reden genoeg om het als een bulldozer vooruit te schuiven op je to-do-lijst. Als het daar überhaupt al op staat. Volgens het onderzoek lijkt alarmistische communicatie te helpen. Mensen moeten blijkbaar een beetje bang worden gemaakt om aan de slag te gaan met hun pensioen. In mijn klantgesprekken zie ik dat angst juist een slechte raadgever is, mensen worden bang voor een gesprek omdat ze denken met slecht nieuws geconfronteerd te worden. Ik merk dat ze het liefst zo helder en volledig mogelijk gepresenteerd krijgen hoe het ervoor staat. Dan is de kop eraf en kunnen ze, als dat nodig is, vervolgstappen nemen.

Op het gebied van helder communiceren over pensioen valt nog veel te verbeteren. Zo bestaan er in Nederland bijvoorbeeld allerlei calculatiemodellen om je pensioen(gat) te berekenen, veel financiële instellingen hanteren een eigen model. Dat levert allerlei verschillende uitkomsten op. Bij de één schrik je je een hoedje, bij de ander word je redelijk gerustgesteld. Dit werkt natuurlijk niet, op deze manier bevestigen we als pensioenexperts precies wat mensen toch al denken over pensioenen: het is allemaal onzeker, we weten het niet. De oplossing ligt voor de hand: één sector brede rekenmethode hanteren.

Een andere factor die onzeker maakt, is de onduidelijkheid over de AOW-gerechtigde leeftijd. De meeste mensen die ik spreek weten niet dat deze leeftijd afhankelijk is van de levensverwachting. Zij hebben het hardnekkige getal 67 in hun hoofd. De teleurstelling is groot als blijkt dat ze langer moeten werken dan gedacht. De communicatie hierover is niet overal even helder. Zo wordt op mijnpensioenoverzicht.nl (toch wel dé plek als het over je pensioen gaat) nog altijd gewerkt met de leeftijd 67 en 3 maanden. Oké, er staat tegenwoordig een apart tekstvak waarin wordt uitgelegd dat het iets anders zit, maar de geprognotiseerde AOW-leeftijd is nog steeds niet integraal opgenomen in de berekeningen. Dit kan beter.
Honderd procent zekerheid over het pensioen krijgt niemand, maar laten we als experts proberen om mensen houvast te geven via eenduidige en eerlijke informatie. Wij denken graag mee.

Sinds kort biedt Independer ook een pensioencheck aan. Deze is nog in beta-versie. Heb je feedback voor ons? We horen het graag!

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Het staat allemaal geweldig uitgelegt."

Dhr. Apdi Duman uit AMSTERDAM
6 uur geleden, lenen

"lekker duidelijk"

Dhr. Benschop uit DOETINCHEM
2019-08-20, lenen

"Snel en gemakkelijk"

Anoniem uit ROZENBURG ZH
2019-08-20, lenen

"Ben tevreden met de snelle handeling van de website! "

Dhr. Kiewit uit ETTEN-LEUR
2019-08-20, lenen

"Fantastisch"

Anoniem uit UTRECHT
2019-08-20, reisverzekering

"In principe een hele goede site maar soms wekt het vraag en antwoord icoontje niet."

Dhr. Bomhof uit HAARLEM
2019-08-20, overlijdensrisicoverzekering

"Snel afgerond"

Anoniem uit DRACHTEN
2019-08-20, lenen

"Omdat ik zeer tevreden ben ?"

Mevrouw van der Heide uit APELDOORN
2019-08-20, woonverzekering

"Prima, overzichtelijk en professioneel."

Anoniem uit LEIDSCHENDAM
2019-08-20, autoverzekering

"Heel gemakkelijk om een contract af te sluiten. Kunt het in principe in de reclame op televisie doen. Alleen het nadeel is dat er niet bij elke maatschappij recensies staan, wat het lastiger maakt een maatschappij te kiezen."

Anoniem uit GRONINGEN
2019-08-20, energie

"uitstekend geholpen"

Dhr. Kok uit HILVERSUM
2019-08-20, lenen

"Duidelijke site"

Anoniem uit ASSEN
2019-08-20, energie

"alles is goed en vlot verlopen"

Meneer de Vries uit OUDE PEKELA
2019-08-20, autoverzekering

"very good and easy"

Meneer Romano uit AMSTERDAM
2019-08-20, zorgverzekering

"tot nu prima"

Anoniem uit HARDENBERG
2019-08-20, lenen