Opinie: Angst is een slechte raadgever
Tip een vriend:

Opinie: Angst is een slechte raadgever

De pensioengeletterdheid onder Nederlanders is laag, zo concludeerden de onderzoekers van instituut Netspar in nieuw onderzoek. Net als ik zijn ze niet verbaasd. Je pensioen is complex en ver weg, reden genoeg om het als een bulldozer vooruit te schuiven op je to-do-lijst. Als het daar überhaupt al op staat. Volgens het onderzoek lijkt alarmistische communicatie te helpen. Mensen moeten blijkbaar een beetje bang worden gemaakt om aan de slag te gaan met hun pensioen. In mijn klantgesprekken zie ik dat angst juist een slechte raadgever is, mensen worden bang voor een gesprek omdat ze denken met slecht nieuws geconfronteerd te worden. Ik merk dat ze het liefst zo helder en volledig mogelijk gepresenteerd krijgen hoe het ervoor staat. Dan is de kop eraf en kunnen ze, als dat nodig is, vervolgstappen nemen.

Op het gebied van helder communiceren over pensioen valt nog veel te verbeteren. Zo bestaan er in Nederland bijvoorbeeld allerlei calculatiemodellen om je pensioen(gat) te berekenen, veel financiële instellingen hanteren een eigen model. Dat levert allerlei verschillende uitkomsten op. Bij de één schrik je je een hoedje, bij de ander word je redelijk gerustgesteld. Dit werkt natuurlijk niet, op deze manier bevestigen we als pensioenexperts precies wat mensen toch al denken over pensioenen: het is allemaal onzeker, we weten het niet. De oplossing ligt voor de hand: één sector brede rekenmethode hanteren.

Een andere factor die onzeker maakt, is de onduidelijkheid over de AOW-gerechtigde leeftijd. De meeste mensen die ik spreek weten niet dat deze leeftijd afhankelijk is van de levensverwachting. Zij hebben het hardnekkige getal 67 in hun hoofd. De teleurstelling is groot als blijkt dat ze langer moeten werken dan gedacht. De communicatie hierover is niet overal even helder. Zo wordt op mijnpensioenoverzicht.nl (toch wel dé plek als het over je pensioen gaat) nog altijd gewerkt met de leeftijd 67 en 3 maanden. Oké, er staat tegenwoordig een apart tekstvak waarin wordt uitgelegd dat het iets anders zit, maar de geprognotiseerde AOW-leeftijd is nog steeds niet integraal opgenomen in de berekeningen. Dit kan beter.
Honderd procent zekerheid over het pensioen krijgt niemand, maar laten we als experts proberen om mensen houvast te geven via eenduidige en eerlijke informatie. Wij denken graag mee.

Sinds kort biedt Independer ook een pensioencheck aan. Deze is nog in beta-versie. Heb je feedback voor ons? We horen het graag!

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Goede vergelijmen snel geregeld"

Anoniem uit ZUTPHEN
2019-06-26, autoverzekering

"Snel makelijk "

Anoniem uit EINDHOVEN
2019-06-26, lenen

"szybko,o każdej porze,bez zbędnych pytań i formalności.Polecam."

Meneer Bukala uit BODEGRAVEN
2019-06-26, autoverzekering

"Super snel, duidelijk overzicht en erg soepele afhandeling"

Mevrouw van Maanen uit HOEK VAN HOLLAND
2019-06-26, autoverzekering

"Makkelijk in gebruik "

Anoniem uit IJSSELSTEIN UT
2019-06-26, reisverzekering

"Super tevreden - makkelijk aanmelden, vergelijken. Erg fijn... "

Dhr. Stoit uit ODIJK
2019-06-26, reisverzekering

"helder, snel en transparant"

Meneer Clephas uit LENT
2019-06-26, autoverzekering

"snel en gemakkelijk en overzichtelijk"

Anoniem uit SIRJANSLAND
2019-06-26, reisverzekering

"-"

Anoniem uit UTRECHT
2019-06-26, energie

"Goed lenen"

Dhr. Desta uit JOURE
2019-06-26, lenen

"Heel duidelijk en behulpzaam"

Meneer Kharrat uit AMSTERDAM
2019-06-26, autoverzekering

"Alles is zeer makkelijk te vinden! Top site!"

Anoniem uit 'S-GRAVENHAGE
2019-06-26, autoverzekering

"Gaat simpel"

Anoniem uit HENGELO OV
2019-06-26, lenen

"Alles verliep heel soepel."

Anoniem uit GOUDA
2019-06-26, energie

"Ging heel snel"

Mevrouw Avci uit UTRECHT
2019-06-26, autoverzekering