Opinie: Angst is een slechte raadgever
Tip een vriend:

Opinie: Angst is een slechte raadgever

De pensioengeletterdheid onder Nederlanders is laag, zo concludeerden de onderzoekers van instituut Netspar in nieuw onderzoek. Net als ik zijn ze niet verbaasd. Je pensioen is complex en ver weg, reden genoeg om het als een bulldozer vooruit te schuiven op je to-do-lijst. Als het daar überhaupt al op staat. Volgens het onderzoek lijkt alarmistische communicatie te helpen. Mensen moeten blijkbaar een beetje bang worden gemaakt om aan de slag te gaan met hun pensioen. In mijn klantgesprekken zie ik dat angst juist een slechte raadgever is, mensen worden bang voor een gesprek omdat ze denken met slecht nieuws geconfronteerd te worden. Ik merk dat ze het liefst zo helder en volledig mogelijk gepresenteerd krijgen hoe het ervoor staat. Dan is de kop eraf en kunnen ze, als dat nodig is, vervolgstappen nemen.

Op het gebied van helder communiceren over pensioen valt nog veel te verbeteren. Zo bestaan er in Nederland bijvoorbeeld allerlei calculatiemodellen om je pensioen(gat) te berekenen, veel financiële instellingen hanteren een eigen model. Dat levert allerlei verschillende uitkomsten op. Bij de één schrik je je een hoedje, bij de ander word je redelijk gerustgesteld. Dit werkt natuurlijk niet, op deze manier bevestigen we als pensioenexperts precies wat mensen toch al denken over pensioenen: het is allemaal onzeker, we weten het niet. De oplossing ligt voor de hand: één sector brede rekenmethode hanteren.

Een andere factor die onzeker maakt, is de onduidelijkheid over de AOW-gerechtigde leeftijd. De meeste mensen die ik spreek weten niet dat deze leeftijd afhankelijk is van de levensverwachting. Zij hebben het hardnekkige getal 67 in hun hoofd. De teleurstelling is groot als blijkt dat ze langer moeten werken dan gedacht. De communicatie hierover is niet overal even helder. Zo wordt op mijnpensioenoverzicht.nl (toch wel dé plek als het over je pensioen gaat) nog altijd gewerkt met de leeftijd 67 en 3 maanden. Oké, er staat tegenwoordig een apart tekstvak waarin wordt uitgelegd dat het iets anders zit, maar de geprognotiseerde AOW-leeftijd is nog steeds niet integraal opgenomen in de berekeningen. Dit kan beter.
Honderd procent zekerheid over het pensioen krijgt niemand, maar laten we als experts proberen om mensen houvast te geven via eenduidige en eerlijke informatie. Wij denken graag mee.

Sinds kort biedt Independer ook een pensioencheck aan. Deze is nog in beta-versie. Heb je feedback voor ons? We horen het graag!

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Altijd goeie service. Duidelijk en overizichterlijk. Makkelijk om de juiste zorgverzekering te vinden met de juiste aanvullende verzekering. "

Mevrouw Storm Hoekstra uit ZWOLLE
9 minuten geleden, zorgverzekering

"Site werkt makkelijk en alle relevante info is goed vindbaar"

Anoniem uit HAARLEM
17 minuten geleden, zorgverzekering

"Altijd goed bevallen"

Meneer Strengers uit HAAKSBERGEN
21 minuten geleden, autoverzekering

"Gemak"

Anoniem uit WASSENAAR
25 minuten geleden, zorgverzekering

"omdat ik tot nu toe tevreden ben met alle informatie en snelle service"

Anoniem uit KRIMPEN AAN DEN IJSSEL
25 minuten geleden, zorgverzekering

"helpen goed bij verschillende zaken te vergelijken"

Anoniem uit SLUISKIL
55 minuten geleden, zorgverzekering

"Goed en Snel geregeld."

Meneer van Velden uit STOMPETOREN
1 uur geleden, zorgverzekering

"Prima tevreden met de werking "

Meneer Blum uit HAARLEM
1 uur geleden, zorgverzekering

"Goede en overzichtelijke informatie/vergelijkings mogelijkheid,daardoor is de betreffende verzekering eenvoudig af te sluiten."

Dhr. Grootoonk uit ZWAAG
1 uur geleden, reisverzekering

"Simpel en makkelijk geregeld"

Anoniem uit ALMERE
1 uur geleden, zorgverzekering

"De eerste keer dat ik zo overstap. hoop dus dat alles goed gaat"

Anoniem uit MAASBRACHT
1 uur geleden, zorgverzekering

"Duidelijk website"

Anoniem uit KOEKANGE
1 uur geleden, zorgverzekering

"Prima"

Anoniem uit KAMPEN
1 uur geleden, energie

"De reden van aanvraag is dat we voor komende 13jaar verzekerd zijn."

Anoniem uit APELDOORN
1 uur geleden, overlijdensrisicoverzekering

"Indepernder begeleid je duidelijk en stapsgewijs. Bovendien is de hulp per telefoon duidelijk en erg vriendelijk"

Mevr. Rog uit ALMELO
2 uur geleden, energie