Independer meer naar buiten met advies- en winkelfunctie
Tip een vriend:

Independer meer naar buiten met advies- en winkelfunctie

Independer gaat nadrukkelijker naar de buitenwacht communiceren dat de site in toenemende mate een advies- en winkelfunctie vervult. Het bedrijf, waarvan Achmea meerderheidsaandeelhouder is, speelt hiermee volgens oprichter Edmond Hilhorst in op de kritiek dat het dienstverleningsmodel voor verwarring zorgt.

“Het is een koerswijziging, maar alleen in communicatieve zin”, aldus Hilhorst. “We zijn een jaar of vier geleden in onze vergelijkingen al begonnen met een Top 3 van producten die consumenten rechtstreeks bij ons kunnen afsluiten. Daarnaast melden we al even lang de goedkoopste aanbieder als vierde en ook alle andere aanbieders, los van het feit of we daar zaken mee doen. Die werkwijze is nog nooit zo duidelijk opgepikt door de buitenwacht als nu.”

Kritiek

Hilhorst doelt met name op de kritiek in Volkskrant en NRC Handelsblad bij het aanbreken van het oversluitseizoen voor de zorgverzekeringen. Beide kranten constateerden dat er verschillen zaten tussen de verschillende vergelijkingssites en vroegen zich af of sprake was van manipulatie op basis van commerciële belangen.

De introductie van het Beste-in-1 Pakket een half jaar eerder trok een stuk minder aandacht. Hierbij stapt Independer vrijwel helemaal af van haar vergelijkende rol. Het bedrijf stopt in deze pakketverzekering eenvoudig weg de auto-, inboedel-, woonhuis-, rechtsbijstand-, aansprakelijkheid- en reisverzekering die het best uit de afzonderlijke vergelijkingen komen. Zonder verdere vergelijking met andere mogelijke pakketten.

Gemakzoekende consument

“De beperking daarbij is dat wij zo’n pakket alleen kunnen samenstellen met de verzekeringen die wij in volmacht hebben”, aldus Hilhorst. We kunnen ermee inspelen op de gemakzoekende consument die steeds meer online wil afsluiten en daarbij één aanspreekpunt wil. Om het risico op verwarring te voorkomen gaan we die rol van financiële winkel nog duidelijker communiceren.”

Bron: AMweb.nl

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Verzekeringen vergelijken en direct afsluiten

Goedkope verzekering? Independer helpt jou gemakkelijk verzekeringen vergelijken

verzekering vergelijken

"Altijd alles goed afgehandeld en betrouwbaar. "

Anoniem uit ROTTERDAM
4 uur geleden, autoverzekering

"Was even zoeken, maar gevonden. Heldere site."

Anoniem uit GOUDA
6 uur geleden, zorgverzekering

"Goed en overzichtelijk"

Anoniem uit JULIANADORP
2019-12-08, reisverzekering

"zeer makkelijk en overzichtelijk"

Anoniem uit WENUM WIESEL
2019-12-08, lenen

"Strakke priis."

Anoniem uit BILTHOVEN
2019-12-08, energie

"beste servies"

Meneer Mohammadi uit HOLWERD
2019-12-08, autoverzekering

"DUIDELIJKE INFORMATIE.GEEN POESPAS. "

Meneer Winter uit AMSTERDAM
2019-12-08, woonverzekering

"Hulp bij keuzes is top!"

Anoniem uit BERGEN OP ZOOM
2019-12-08, zorgverzekering

"Heel makkelijk om een verzekering af te sluiten."

Anoniem uit AMSTERDAM
2019-12-08, zorgverzekering

"Duidelijke site. Snelle reactie op vragen."

Anoniem uit OMMEN
2019-12-08, zorgverzekering

"Snel en gemakkelijk"

Anoniem uit SPIJKENISSE
2019-12-08, reisverzekering

"groot gemak, al vaker gebruikt, nooit gedoe"

Anoniem uit 'S-GRAVENHAGE
2019-12-08, zorgverzekering

"Geen toelichten"

Meneer Karampekios uit ARNHEM
2019-12-08, woonverzekering

"fast, easy to use"

Anoniem uit AMSTERDAM
2019-12-08, zorgverzekering

"Op Independer.nl simpel diverse verzekeringen te vergelijken en simpel af te sluiten. "

Anoniem uit ASSENDELFT
2019-12-08, zorgverzekering