Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur
Tip een vriend:

Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur

Hypotheekadviseurs van onafhankelijke adviesorganisaties worden veel hoger gewaardeerd door hun klanten dan hypotheekadviseurs van banken. Het meest tevreden zijn klanten van plaatselijke tussenpersonen. Adviseurs van banken en verzekeraars scoren gemiddeld een 7,1. Lokale tussenpersonen worden gewaardeerd met een 7,8 en adviseurs van hypotheekadviesketens met een 7,7 gemiddeld.

Van de hypotheekadviesketens scoort De Hypotheekshop het best (7,7), gevolgd door HypotheekVisie (7,6) en De Hypotheker (7,5). Van de banken en verzekeraars worden Fortis Bank (7,5), SNS Bank en ING Bank (beide 7,4) het hoogst gewaardeerd door haar klanten.

Opvallend is dat de Rabobank, de grootste hypotheekverstrekker van Nederland, samen met ABN Amro het slechtst scoort op het aspect ‘inhoud van het aanbod’ (6,2). DSB Bank die gemiddeld het slechtst scoort in dit onderzoek scoort op dit aspect beduidend hoger (6,7) dan de Rabobank.

Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek naar hypotheek-adviseurs van Independer.nl. Het onderzoek is gehouden onder 4.286 bezoekers van de financiële vergelijkingssite in de periode 16 maart 2007 – 15 maart 2009.

Klanten konden hun adviseur beoordelen op de volgende aspecten:
•    Deskundigheid adviseur
•    Telefonische bereikbaarheid
•    Nakomen van afspraken
•    Sfeer tijdens het gesprek

Bekijk alle onderzoeksresultaten.

Lees meer over: hypotheek

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Één reactie op “Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur”

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Zelf online je hypotheek regelen?

Bij Independer kies je zelf je hypotheek, met deskundige begeleiding van ons

online hypotheek regelen

"Ben tot nu toe heel goed geadviseerd."

Meneer van Dijk uit BEILEN
2019-10-18, hypotheek

"omdat ik het heel makkelijk vind en vooral omdat jullie ook `s-avonds bereikbaar zijn."

Anoniem uit 'S-GRAVENHAGE
2019-10-16, hypotheek

"helder, duidelijk ,snel"

Anoniem uit HILVERSUM
2019-10-16, hypotheek

"aanvragen renteaanbod is prima verlopen, af en toe even checken wat precies bedoeld wordt maar over algemeen alles goed duidelijk"

Meneer Mengerink uit HAAKSBERGEN
2019-10-16, hypotheek

"Enige tijd geleden heb ik een renteaanbod aangevraagd. De communicatie met Independer verliep prima. Door omstandigheden kon ik het renteaanbod niet tijdig accepteren. Heb nu alle benodigde documenten bijeen en een nieuw renteaanbod gevraagd."

Anoniem uit ERMELO
2019-10-13, hypotheek

"heel tevreden alleen jammer dat als je met pensioen bent je de hypotheek niet op internet kunt afsluiten "

Meneer de Jong uit WOGNUM
2019-10-10, hypotheek

"Duidelijk vergelijkingen"

Meneer Gallagher uit NIEUWERKERK AD IJSSEL
2019-09-26, hypotheek

"snel en handig"

Anoniem uit SINT MAARTENSVLOTBRUG
2019-09-22, hypotheek

"Weet nu nog niet hoe goed rest van het proces gaat verlopen"

Anoniem uit OVERVEEN
2019-09-13, hypotheek

"Goede website "

Meneer Duijves uit AMSTERDAM
2019-09-12, hypotheek

"goede duidelijke site. snel en adequaat worden de cijfers weergegeven"

Meneer van Kessel uit DEURNE
2019-09-06, hypotheek

"Ben net begonnen kan nu nog geen goed oordeel geven."

Mevrouw Leonhardt-Veringmeier uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL
2019-08-26, hypotheek

"Makkelijke manier om hypotheken te vergelijken en af te sluiten."

Anoniem uit WEZEP
2019-08-21, hypotheek

"Heldere info. Gebruikersgemakkelijke site"

Anoniem uit AMERSFOORT
2019-08-21, hypotheek

"ik bezit voldoende hypotheek kennis,daardoor is Independer een uitkomst voor mij.laag kosten."

Anoniem uit ROTTERDAM
2019-08-21, hypotheek