Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur
Tip een vriend:

Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur

Hypotheekadviseurs van onafhankelijke adviesorganisaties worden veel hoger gewaardeerd door hun klanten dan hypotheekadviseurs van banken. Het meest tevreden zijn klanten van plaatselijke tussenpersonen. Adviseurs van banken en verzekeraars scoren gemiddeld een 7,1. Lokale tussenpersonen worden gewaardeerd met een 7,8 en adviseurs van hypotheekadviesketens met een 7,7 gemiddeld.

Van de hypotheekadviesketens scoort De Hypotheekshop het best (7,7), gevolgd door HypotheekVisie (7,6) en De Hypotheker (7,5). Van de banken en verzekeraars worden Fortis Bank (7,5), SNS Bank en ING Bank (beide 7,4) het hoogst gewaardeerd door haar klanten.

Opvallend is dat de Rabobank, de grootste hypotheekverstrekker van Nederland, samen met ABN Amro het slechtst scoort op het aspect ‘inhoud van het aanbod’ (6,2). DSB Bank die gemiddeld het slechtst scoort in dit onderzoek scoort op dit aspect beduidend hoger (6,7) dan de Rabobank.

Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek naar hypotheek-adviseurs van Independer.nl. Het onderzoek is gehouden onder 4.286 bezoekers van de financiële vergelijkingssite in de periode 16 maart 2007 – 15 maart 2009.

Klanten konden hun adviseur beoordelen op de volgende aspecten:
•    Deskundigheid adviseur
•    Telefonische bereikbaarheid
•    Nakomen van afspraken
•    Sfeer tijdens het gesprek

Bekijk alle onderzoeksresultaten.

Lees meer over: hypotheek

Reacties

Één reactie op “Zelfstandige hypotheekadviseur scoort beter bij klant dan bankadviseur”

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Zelf online je hypotheek regelen?

Bij Independer kies je zelf je hypotheek, met deskundige begeleiding van ons

online hypotheek regelen

"De vergelijking was overzichtelijk en duidelijken het was makkelijk een juiste keuze te maken."

Mevrouw Stoop uit HILVERSUM
2018-12-13, hypotheek

"Invullen en totaal overzicht van aanbieders is heel goed (te doen)."

Meneer van Werven uit HEERDE
2018-12-11, hypotheek

"was perfect"

Meneer Savkin uit MAASMECHELEN BELGIE
2018-12-08, hypotheek

"in deze eerste fase heldere digitale begeleiding"

Anoniem uit NIEUWEGEIN
2018-12-05, hypotheek

"-"

Meneer Custers uit OOSTERHOUT NB
2018-12-01, hypotheek

"Alles is overzichtelijk en duidelijk"

Anoniem uit BORNERBROEK
2018-11-20, hypotheek

"snelle informatie over hypotheekvormen en maandlasten"

Meneer van Zijl uit SCHIEDAM
2018-11-18, hypotheek

"Vind de site erg goed en duidelijk. Hopelijk geen verassingen achteraf. :-) "

Meneer Meuldijk uit KLAASWAAL
2018-11-15, hypotheek

"De stappen zijn helder en de opgevraagde informatie niet ingewikkeld."

Meneer Witmus uit 'S-GRAVENHAGE
2018-11-09, hypotheek

"Ttot dusver zich overzichtelijke website. Alleen jammer dat wordt vermeld dat hyptheken van minder dan 50.000 euro niet mogelijk zijn."

Anoniem uit EINDHOVEN
2018-11-05, hypotheek

"Zeer duidelijk aanvraagproces."

Meneer van den Ent uit MAKKUM FR
2018-11-04, hypotheek

"Makkelijk en snel hypotheek en verzekeringen aanvragen. Telefonisch goed bereikbaar voor vragen. "

Anoniem uit DIEMEN
2018-11-03, hypotheek

"tot nu toe zeer duidelijk"

Anoniem uit AMSTERDAM
2018-11-03, hypotheek

"zeer duidelijk tot nu toe"

Anoniem uit AMSTERDAM
2018-11-02, hypotheek

"Duidelijk en gebruiksvriendelijk"

Meneer Echter uit APELDOORN
2018-11-02, hypotheek