Nog een paar uur om af te sluiten. Hoe staat de klantenservice van Independer ervoor?
Tip een vriend:

Nog een paar uur om af te sluiten. Hoe staat de klantenservice van Independer ervoor?

Met nog maar een paar uur te gaan is het een drukte van jewelste bij de klantenservice van Independer. Ruim 60 zorgexperts zitten op dit moment klaar om alle telefoontjes van klanten te beantwoorden. We vinden het leuk om een paar feitjes met je te delen.

Drukte aan de telefoon

Vanaf 1 december 2016 tot en met 29 december hebben we 29.026 telefoontjes ontvangen. Dit zijn er ruim  vijfduizend meer dan vorig jaar. 30 december was de drukste dag tot nu toe. Deze dag hebben we bijna vijfduizend telefoontjes beantwoord. Op de piek, hebben we 199 telefoontjes ontvangen. Overall is de gemiddelde wachttijd onder de minuut gebleven.

Ook op e-mail en WhatsApp druk

Vanaf 1 december 2016 tot en met 29 december hebben we 3.558 e-mails ontvangen en tot 30 december 3.393 gesprekken via WhatsApp gevoerd. De WhatsApp gesprekken nemen ook dagelijks toe. Op 30 december hebben we 573 unieke gesprekken gehad met klanten.

Nog een paar uur

Dit jaar zijn we voor het eerst non-stop (dus dag en nacht) bereikbaar. Tot 31 december 2016 om 17.30 uur kun je ons elke minuut van de dag bellen. Je hebt dus nog een paar uur om ons te bellen. We zijn bereikbaar op 035-626 55 44 of via de app op 06- 82 658 741

Lees meer over: zorgverzekering

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Vergelijk & bespaar snel op je zorgverzekering

In 5 makkelijke stappen een betere & goedkopere dekking

zorgverzekering vergelijken

"Alles was erg duidelijk en goed te volgen. "

Anoniem uit NUNSPEET
2019-04-25, zorgverzekering

"gewoon prima"

Anoniem uit ALPHEN AAN DEN RIJN
2019-04-24, zorgverzekering

"Lekker man"

Meneer Gay uit AMSTERDAM
2019-04-24, zorgverzekering

"Super"

Meneer Rutten uit UTRECHT
2019-04-24, zorgverzekering

"Prachtige en efficiente website!"

Anoniem uit AMSTERDAM
2019-04-24, zorgverzekering

"The staff had been very helpful, I could get proper information from them and was very easy to buy the Health Insurance quickly"

Meneer Shah uit HOOFDDORP
2019-04-24, zorgverzekering

"independer heeft me goed geholpen te kiezen!"

Anoniem uit UTRECHT
2019-04-23, zorgverzekering

"ik vind independer eerlijk in advies"

Meneer Sylvester uit ALMERE
2019-04-23, zorgverzekering

"snel en efficient"

Anoniem uit BEVERWIJK
2019-04-23, zorgverzekering

"Prettige website, niet ingewikkeld"

Anoniem uit SANTPOORT-NOORD
2019-04-23, zorgverzekering

"Gemakkelijk en helder."

Anoniem uit HELLEVOETSLUIS
2019-04-23, zorgverzekering

"Ik heb Independer voor het eerst gebruikt. Bij vragen per WhatsApp ben ik heel vriendelijk en snel geholpen. Nu nog even afwachten hoe het verder gaat. Maar ik verwacht dat het goed zal zijn."

Anoniem uit GRIJPSKERKE
2019-04-23, zorgverzekering

"Goed advies"

Anoniem uit ALMERE
2019-04-23, zorgverzekering

"Zeer prettig"

Meneer Ozinga uit DEVENTER
2019-04-22, zorgverzekering

"Simpel en makkelijk reageren. Goede hulp."

Anoniem uit VRIEZENVEEN
2019-04-20, zorgverzekering