Nog een paar uur om af te sluiten. Hoe staat de klantenservice van Independer ervoor?
Tip een vriend:

Nog een paar uur om af te sluiten. Hoe staat de klantenservice van Independer ervoor?

Met nog maar een paar uur te gaan is het een drukte van jewelste bij de klantenservice van Independer. Ruim 60 zorgexperts zitten op dit moment klaar om alle telefoontjes van klanten te beantwoorden. We vinden het leuk om een paar feitjes met je te delen.

Drukte aan de telefoon

Vanaf 1 december 2016 tot en met 29 december hebben we 29.026 telefoontjes ontvangen. Dit zijn er ruim  vijfduizend meer dan vorig jaar. 30 december was de drukste dag tot nu toe. Deze dag hebben we bijna vijfduizend telefoontjes beantwoord. Op de piek, hebben we 199 telefoontjes ontvangen. Overall is de gemiddelde wachttijd onder de minuut gebleven.

Ook op e-mail en WhatsApp druk

Vanaf 1 december 2016 tot en met 29 december hebben we 3.558 e-mails ontvangen en tot 30 december 3.393 gesprekken via WhatsApp gevoerd. De WhatsApp gesprekken nemen ook dagelijks toe. Op 30 december hebben we 573 unieke gesprekken gehad met klanten.

Nog een paar uur

Dit jaar zijn we voor het eerst non-stop (dus dag en nacht) bereikbaar. Tot 31 december 2016 om 17.30 uur kun je ons elke minuut van de dag bellen. Je hebt dus nog een paar uur om ons te bellen. We zijn bereikbaar op 035-626 55 44 of via de app op 06- 82 658 741

Lees meer over: zorgverzekering

iedere maand de beste
artikelen in je mailbox?

meld je aan voor de nieuwsbrief

Reacties

Geef een reactie

Lees onze huisregels.

Waarschuw me bij nieuwe reacties op dit artikel. (Je kan je hiervoor ook apart aanmelden.)

Vergelijk & bespaar snel op je zorgverzekering

In 5 makkelijke stappen een betere & goedkopere dekking

zorgverzekering vergelijken

"Beste en goedkoopste verzekering ben hopelijk blij met jullie"

Meneer Seghaier uit GELEEN
3 uur geleden, zorgverzekering

"Ok"

Meneer Sehovic uit ARNHEM
2019-06-15, zorgverzekering

"Not heard from the insurance as I barely signed up, but this website is so good, really useful showing you all the options in one. Also the whatsapp availability for questions at most times is GREAT!. Kudos to you. So far, great company!!"

Mevrouw Morales Alfaro uit AMSTERDAM
2019-06-15, zorgverzekering

"prima geregeld"

Mevrouw van Lennep uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL
2019-06-15, zorgverzekering

"Ok"

Meneer Rozanski uit HOOFDDORP
2019-06-15, zorgverzekering

"Duidelijk "

Meneer Verheij uit ARNHEM
2019-06-14, zorgverzekering

"Ik heb mijn verzekering snel kunnen aansluiten door de duidelijke informaties op de site"

Anoniem uit ROTTERDAM
2019-06-14, zorgverzekering

"Goed en snel geholpen "

Meneer Houtzager uit HARDERWIJK
2019-06-13, zorgverzekering

"makkelijk en duidelijk"

Anoniem uit HILLEGOM
2019-06-12, zorgverzekering

"Overzichtelijke website! Je kan duidelijk aangeven wat je zelf wilt in je zorgverzekering. "

Anoniem uit AMSTERDAM
2019-06-12, zorgverzekering

"Goed bezig"

Meneer Barreto Cantero uit PURMEREND
2019-06-12, zorgverzekering

"In ben tevreden met de verzekering."

Anoniem uit WOLVEGA
2019-06-12, zorgverzekering

"Prima vragen om de juiste keuze te kunnen maken en ook nog wat extraatjes."

Anoniem uit VEENDAM
2019-06-11, zorgverzekering

"Snel en gemakkelijk"

Anoniem uit DORDRECHT
2019-06-11, zorgverzekering

"Fijne website, overzichtelijk en snel overzicht."

Anoniem uit ARNHEM
2019-06-11, zorgverzekering